인도에서 온 선수는 상금을 몰수당했습니다. 카지노는 그가 여러 계좌를 개설했다고 주장합니다. 카지노는 이를 뒷받침하는 증거를 제공하도록 요청받았지만 충분하지 않은 것으로 간주되어 추가 정보가 요청되었습니다. 카지노에서 더 이상 회신이 없었기 때문에 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
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HappiStar Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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블랙 포인트: 397
양: INR30,000
HappiStar Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
HappiStar Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 happistar에 360 실제 돈을 입금하고 총 30k를 얻습니다. 그런 다음 내 kyc를 확인하고 출금 요청을 제출합니다. 하루 후 나는 그들이 내 모든 상금을 압류하는 것을 보았습니다. 그들은 내가 여러 계정을 만들고 많은 사용자 이름을 표시한다고 말했습니다.하지만 계정은 내 것이 아닙니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Debu,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"귀하는 당사가 제공하는 각 웹사이트에서 하나의 계정만 개설할 수 있으며 HappiStar는 중복 계정을 해지할 권리가 있습니다.
귀하가 두 개 이상의 계정을 개설하거나 개설하려고 시도하는 경우 이유를 불문하고 HappiStar는 재량에 따라 귀하의 일부 또는 모든 계정을 차단하거나 폐쇄할 수 있습니다. HappiStar는 재량에 따라 중복 계정에 이루어진 모든 베팅을 무효화할 수 있습니다. HappiStar가 하나의 계정을 열어 두기로 결정하면 HappiStar로 개설한 첫 번째 계정이 되며 남은 예치금이 있는 경우 이 계정으로 이체됩니다. HappiStar는 귀하가 개설한 다른 모든 계정에 대해 10%의 관리 수수료(최소 USD 30)와 이용 약관에 따라 적용될 수 있는 기타 공제액을 공제합니다.
귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까? 나는 당신이 어떤 보너스도 가지고 놀지 않았다는 것을 올바르게 이해합니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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처음에 그들은 내가 보너스를 사용한다고 말했지만 나는 어떤 보너스도 활성화하지 않았습니다. 그런 다음 그들은 여러 계정을 만들었다고 말합니다. 제 여동생도 happistar에서 플레이했습니다. 그래서 같은 ip의 계정이있을 수 있습니다. 그러나 계정 소유자는 완전히 다릅니다. Happistar는 내가 보너스를 남용한다고 나를 비난합니다.하지만 나는 실제 돈으로 노는 것입니다.
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그들은 또한 지금 인출이 지불될 것이라고 말했습니다. 그러나 어느 날 내 상금을 압수했습니다.
공공의
공공의
2 년 전
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Debu님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 데부님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 그 동안 카지노에서 모든 확인을 성공적으로 통과했음을 확인하는 계정의 스크린샷이나 카지노로부터의 통신이 있는지 여쭤봐도 될까요?
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 HappiStar Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 HappiStar 카지노,
플레이어는 여러 계정과 보너스 남용 혐의로 기소되었습니다. 이 계정이 어떻게 연결되어 있는지 설명하고 플레이어의 여러 계정과 보너스 남용에 대한 증거를 제 이메일 주소 adam.m@casino.guru 로 보내주십시오.
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공공의
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2 년 전
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그들은 인출하기 전에 이미 내 계정을 확인했습니다. 하지만 지금 보니 그들이 내 ID 카드를 거부했습니다. 내 문서를 업로드하고 또한 확인하고 그들은 당신이 당신의 상금을 철회할 수 있다고 말했습니다. 그러나 며칠 후 그들은 내 승리를 압수하고 내 ID 카드도 거부했습니다 .스크린샷을 확인하세요.
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 HappiStar Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 데부님
이제 Skype를 통해 카지노에 연락했으며 위험 팀에서 상황을 조사하고 있습니다.
응답을 받으면 여기에 업데이트를 게시하겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 데부님
귀하의 상황에 진전이 있었습니까?
나는 아직 카지노의 위험 팀으로부터 응답을 받지 못했으며 응답할 시간을 더 줄 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 데부님
카지노 측에서 지연에 대해 사과하고 이에 대해 조사할 시간을 더 요청했기 때문에 타이머를 한 번 더 연장하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Happistar Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Debu,
카지노에서 제공한 증거는 결정적이지 않았으며 여러 계정에 대한 상황을 명확히 하기 위해 추가 정보가 요청되었습니다.
카지노가 더 이상 응답하지 않았기 때문에 이 불만 사항은 이제 '해결되지 않음'으로 종료됩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao E-Gaming ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 어떻게 응답하는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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