인도 출신의 이 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 이러한 주장을 뒷받침할 증거를 제출해야 했지만 불충분하여 추가 정보가 요청되었습니다. 카지노에서 더 이상의 응답이 없었기 때문에 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
계정에 나는 4월 7일에 1320을 입금하고 5일 동안 계속 플레이했고 4월 13일에 40000을 얻었습니다. 내 승리는 몰수당했습니다. 나는 일에 바빴고 4월 16일에 계정을 열었고 내 상금이 몰수된 것을 볼 수 있습니다. castomar care와 대화 그들은 여러 계정을 말했습니다 ... 나는 내 인생에서 처음으로 내 계정을 열었습니다. 그들은 내 문서를보고 많은 채팅 후에 내 계정을 알 수없는 사용자 이름과 연결하고 있습니다. 그들은 내 계정을 확인했지만 내 계정을 몰수했습니다 .. clear with 그들이 내 돈을 몰수했다는 변명... 제발 도와주세요
친애하는 레카,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것이지만, 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 같은 계좌를 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. IP 주소 또는 장치를 귀하의 것으로 사용하거나 귀하의 이메일 주소를 사용 중입니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용한 적이 있습니까?
관련 연락이 있는 경우 계정 확인 성공 확인과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
아무도 다른 계정을 열지 않고 보너스를 사용하지 않습니다..예금 잔액으로 완전히 플레이하고 지속적으로 5 일 동안 플레이하여 40000을 얻었습니다.
전체 거래 내역 확인 게임 플레이 내역 프로필 확인 업로드 중인 모든 문서
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Rekha, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 레카님
귀하의 사례를 검토했으며 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하기 위해 HappiStar 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 HappiStar 카지노,
플레이어가 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 이에 대한 관련 증거를 제 이메일 주소( adam.m@casino.guru )로 보내주시겠습니까?
안녕하세요 레카님
카지노 측에서 지연에 대해 사과하고 이에 대해 조사할 시간을 더 요청했기 때문에 타이머를 한 번 더 연장하겠습니다.
안부 인사,
아담
이 불만 사항에 대해 Happistar Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 레카,
카지노에서 제공한 증거는 결정적이지 않았으며 여러 계정에 대한 상황을 명확히 하기 위해 추가 정보가 요청되었습니다.
카지노가 더 이상 응답하지 않았기 때문에 이 불만 사항은 이제 '해결되지 않음'으로 종료됩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao E-Gaming ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 어떻게 응답하는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담