룩셈부르크의 선수는 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다. 그녀는 문서를 제공했지만 카지노는 아직 응답하지 않았습니다. 플레이어는 그녀의 인출을 받았습니다.
친애하는 Kiriaki,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 T & C ( https://www.happyhugocasino.com/terms-and-conditions )를 확인했고 다음을 찾았습니다.
"3.0 계정 확인
3.1 보안 및 라이선스 요구 사항에 대해 HappyHugo는 자체 재량에 따라 KYC (Know Your Customer) 문서를 요청할 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 대규모 인출 이전에 세부 정보를 확인하는 것입니다 (연령 확인, 사기 방지, 프로모션 제한). 사진에서 유효한 사본을 보내거나에 개인 문서의 화면을 인쇄하십시오 cashier@hd.happyhugocasino.com "
위에 언급 된 이메일 주소로 필요한 모든 서류를 보냈습니까? 정확히 언제 요?
또한 라이브 채팅을 통해 확인 상태에 대해 물어 보셨습니까? 지원 상담원이 몇 초 내에 답변했으며 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
모두에게
당신의 친절한 도움에 감사드립니다.
요청한 모든 문서를 제출했고 응답없이 여러 이메일을 보냈습니다.
그러나 어제 인출이 승인되었다는 이메일을 받았으며 내 계정에 표시되기를 기다리고 있습니다 ...
다시 한번 감사드립니다
키키