플레이어는 지속적인 확인으로 인해 잔액을 인출하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 지불금을 받으면 불만이 해결되었습니다.
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Happy Hugo Casino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.
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양: €700
Happy Hugo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분
결제를 요청한 후 KYC 확인을 위해 은행 거래 내역을 업로드하라는 요청을 받았습니다. 나는 이 요구에 응했다. 카지노에 따르면 이 확인 절차는 최대 48시간이 소요됩니다. 계정 명세서를 3번 보냈습니다. 11.09에 처음으로, 13.09에 마지막으로. 서류 접수 확인을 받았지만 접수도 거절도 되지 않았습니다. 유감스럽게도 지원팀에서는 케이스를 빠르게 처리하기 위해 티켓을 열어준다는 말을 제외하고는 더 이상 나를 도울 수 없거나 원하지 않습니다. 총 700유로의 지불금이 3개 있습니다. 확인이 이루어지고 내 돈이 지급되는 것을 도와줄 수 있습니다.
문안 인사
마이클 우저
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Cheesus420입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Happy Hugo Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 어떤 문서가 이미 승인되었고 어떤 문서가 승인되지 않았습니까? 카지노에서 어떤 식으로든 알려 주었습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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