영국 플레이어가 계정 폐쇄를 여러 번 시도했습니다. 불행히도 문의는 무시되었습니다.
안녕
이 사이트에 대한 내 문제는 comman이라고 생각합니다. 그들은 귀하의 계정을 폐쇄하도록 허용하지 않습니다. 나는 그들에게 소용이 없도록 여러 번 요청했습니다. 더 이상 도박꾼이 아니기 때문에 더 이상 자금을 예치했습니다. 만약 그들이 제 말을 들었다면 이런 일이 일어나지 않았을 것입니다. 나는 이메일을 보내고 이메일을 보냈지 만 다시는 응답이 없습니다. 나는 불만을 제기하려고했지만 그들은 나의 커뮤니케이션을 무시합니다. 이 유형의 카지노는 폐쇄되어야합니다. 고객을 부주의하고 지원하지 않습니다. 내 계좌 해지 요청이 무시 되었기 때문에 예금 반환을 요청했습니다 (Haha no chance).
Ann에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
계정 폐쇄 요청을 보냈 음을 보여주는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 그 이유를 명확하게 명시 했습니까?
웹 사이트의 Responsible Gaming 섹션을 확인했으며 이것이 https://playatharrys.com/templates/company/responsible_gaming 에서 찾은 것입니다.
„시간 초과
타임 아웃을 사용하면 게임에서 잠시 휴식을 취할 수 있습니다. 시간 초과를 활성화하려면 요청과 함께 이메일을 통해 고객 지원에 문의하십시오.
자기 배제
또는 도박에서 더 긴 휴식이 필요하다고 느낄 수 있습니다. 이 경우 자체 제외를 선택할 수 있습니다. 자체 제외는 Harry의 계정이 최대 3 개월 동안 폐쇄 된 상태로 유지됨을 의미합니다. 자체 제외를 활성화하려면 요청과 함께 이메일을 통해 고객 지원에 문의하십시오.
자가 배제 또는 타임 아웃 옵션에 대한 추가 정보 나 도움이 필요하면 저희에게 연락하십시오."
https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions
"계정 폐쇄; 이용 약관의 해지
11.1. 귀하의 계정에 잔액 ID가 당사에 기인하는 것으로 표시되지 않는 경우, 귀하는 24 시간 이전에 당사 고객 서비스를 통해 당사에 연락하여 언제든지 귀하의 계정을 폐쇄하고 이용 약관을 종료 할 수 있습니다. . 당사는 귀하의 계정 폐쇄를 확인하는 귀하의 요청과 그러한 폐쇄가 당사에 의해 수행 될 때까지 귀하가 귀하의 계정에 대한 모든 활동에 대해 계속 책임을진다는 조건하에 합리적인 시간 내에 그러한 폐쇄가 효력을 발휘할 날짜에 응답 할 것입니다 ( 이 시점에서 이용 약관이 종료됩니다)."
이메일을 보낸 이메일 주소입니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Harry 's Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.