쿠웨이트의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 Deloro에서 폐쇄된 계정이 있었음에도 불구하고 개설되었기 때문에 약 1,200 CAD를 잃은 후 Heats에서 계정을 폐쇄당했습니다. 불만 사항이 검토되었지만, 플레이어가 Heats Casino에 직접 자체 배제를 요청하지 않았기 때문에 카지노는 상금을 환불할 의무가 없다는 것이 결정되었습니다. 결과적으로 Heats에서 자체 배제 요청에 대한 증거가 부족하여 불만 사항이 기각되었습니다.
이 카지노는 Deloro 카지노와 같은 카지노입니다. 저는 같은 카지노를 알게 된 후 계정을 개설했습니다. 도박 중독으로 인해 deloro에서 계정이 닫혔기 때문에 계정을 개설하거나 활성화해서는 안 됩니다.
그리고 이제 Heats는 내 계정이 1,200 CAD 정도의 손실을 본 후 폐쇄되었습니다.
안녕하세요 Alprince2001,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Heats Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
언제 자기 배제를 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
2023년 12월에 자매 카지노인 델로로가 폐쇄되었습니다.
새로운 계좌는 언제 개설되었나요?
2024년 11월 22일
마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
11월 23일
안녕하세요 Alprince2001,
Heats Casino에 도박 문제가 있다고 말씀하신 적이 있나요?
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
문안 인사,
건강 상태
네. 제가 deloro-casino에 대해 물었을 때 도박 중독으로 인해 계정을 닫았다고 말했습니다. 그들은 deloro-casino가 그들과 관련이 없다고 말했습니다. 
안녕하세요 Alprince2001,
불행히도, 같은 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 내용은 없습니다. 한 카지노에서 자체 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는다는 의미는 아니라는 점을 이해해 주십시오.
Heats Casino에 직접 자체 제외를 요청하지 않은 이상, 카지노는 아무것도 환불할 의무가 없습니다.
귀하가 이 카지노에서 배제를 요청했다는 증거가 있나요?
그렇지 않으면 우리는 불만 사항을 종결할 수밖에 없습니다.
문안 인사,
건강 상태
