플레이어의 탈퇴가 8일 동안 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
처음에는 훌륭해 보였고 7000의 아주 좋은 승리를 거두어 5000을 현금화했습니다. 이것은 8일 전이었습니다. 돈을 받지 못했습니다. 매일 2-3번 돌려받기 위해 연락했습니다. 상대 부서로부터 이메일을 받을 것입니다. 이메일을 받지 못했습니다. 요청은 4 일 전에 모두 수락되었다고 들었고 지금은 지불금이 있지만 여전히 아무것도 없습니다… 보증금을 선불로 임대하므로 이제 갚아야 합니다. 분명히 돈 문제가 있기 때문에 계정을 폐쇄하라는 답변이 있었습니다.
안녕하세요 rlh1987님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 HeySpin 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
그들이 요청한 모든 내용으로 전송된 모든 확인을 완료했으며 상금은 실제 돈으로 받았습니다. 오늘 고객 지원을 통해 그들에게 말한 보너스가 없었으며 내가 돈이 필요하기 때문에 업데이트를 요청했다고 말했습니다. 나는 돈을 지불했고 거기에는 내가 집을 옮기는 경우가 아닌 금전적 문제가 있어야 하므로 스스로 배제되어야 한다는 응답이 있었습니다.
이런 답장을 받았습니다
이봐 새로운 이것은 처음부터 약 4개의 다른 사이트에서 수행했으며 항상 계정 소유자 증명과 내가 계정을 사용할 수 있음을 확인하는 편지를 보낸 후 지급되었습니다 ㅡ안녕하세요 rlh1987님,
본인 소유가 아닌 결제 수단을 사용하셨습니까?
그렇게 한 경우 카지노는 카지노 약관을 위반한 것이므로 생성된 상금을 무효화할 모든 권리가 있음을 유의하십시오.
예, 제 딸 은행이 앱에 연결되어 있기 때문에 했습니다. 믿을 수 있게 통과했을 때 이전에 이런 일이 있었다는 것을 깨닫지 못한 채 그녀의 은행으로 데려갔고 지급되었습니다 ☹️
그들은 그녀의 계정이 차일드 계정이기 때문이라고 말합니다. 그렇다면 그 계정에 345를 지불하는 것을 어떻게 정당화할 수 있습니까? 그리고 그것은 내가 그 사건의 첫 번째 장소에 입금하게 해서는 안 됩니다.. 내가 전혀 기회가 있다고 생각합니까 아니면 내가 감당해야 할 손실입니까 😭
안녕하세요 rlh1987님,
불행하게도, 카지노는 당신이 입금하는 데 사용한 지불금이 누구인지 알 수 없으므로 입금 옵션을 차단할 수 없습니다.
이 경우 카지노는 생성된 상금을 무효화하고 보증금만 환불할 권리가 있습니다.
보증금이 환불되었으므로 저희가 할 수 있는 일이 없습니다.
앞으로는 항상 자신의 자금만 입금에 사용하도록 주의하십시오. 그렇지 않으면 모든 온라인 카지노에서 이런 일이 확실히 일어날 것입니다.
도움이 더 필요하신가요? 그렇지 않으면 불만이 종결됩니다.
문안 인사,
건강 상태