홈 화면컴플레인High Noon Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

High Noon Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: $1,000

High Noon Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.01.15 | 케이스 종결 : 2022.02.21
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국의 플레이어는 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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사기. 이집트 골드를 플레이했습니다. 저에게는 새로운 슬롯이었습니다. 내 전화는 멈췄지만 미니는 깜박입니다. 나는 미니가 이겼다고 생각했다. 내 iPhone이 마침내 고정 해제되고 미니, 마이너 등을 획득할 수 있는 프로그레시브 게임 옵션인 또 다른 화면이 나타났습니다. file 일치하는 기호가 세 개 나올 때까지 아래에서 개체를 선택하라고 말합니다.


당신은 그것을 추측했다. 나는 미니를 이겼다. 나는 내가 프로그레시브 게임을 할 수 있는 선택권을 얻었다는 것을 알기도 전에 미니가 깜박이는 이유를 알고 싶습니다.


나는 채팅을 통해 카지노에 연락했고 그들은 나를 돕지 않을 것입니다. 그들은 내가 내 질문에 잘못 대답했다고 말했고 연결을 끊었습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Rccat1108,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.

한편 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 참조하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.


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여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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사진으로 답변드렸습니다. 했다. 알겠어?


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공공의
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2 년 전
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Rccat1108님, 답변 감사합니다. 게임 기록을 Excel 형식으로 전달하고 정확한 사건 시간을 알려주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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신기하게도 그날의 모든 활동은 더 이상 웹사이트에 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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괜찮아요. 하루가 누락되더라도 전체 게임 기록을 전달하십시오.

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공공의
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2 년 전
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file 그들은 내가 경험 한 문제 이전의 모든 활동을 삭제했습니다. 다음은 내가 그들에게 연락을 시도한 후입니다. file

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공공의
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2 년 전
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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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정확한 사건 날짜와 시간을 알려주시겠습니까? 매우 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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1월 11일 오전 10시 56분

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공공의
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2 년 전
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게임 기록의 마지막 기록은 언제입니까?

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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내가 참조. 마지막으로 하나만 부탁드립니다. "미니"에 도달했을 때 활성 잔액이 얼마였으며 이의 제기된 금액이 $23,88만 되어서는 안 되는지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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974.15달러였습니다. 하지만 나는 150달러를 걸었다. 따라서 내 잔액은 1124.15입니다.

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공공의
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2 년 전
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그 후 잔고는 얼마나 되었습니까?

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공공의
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2 년 전
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974.15달러였습니다. 하지만 나는 150달러를 걸었다. 따라서 내 잔액은 1124.15입니다.

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공공의
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2 년 전
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확인. 그래서 추가되지 않았습니다. 공제되었나요?

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공공의
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2 년 전
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예, $150는 이미 공제되었습니다.


감사,

캐시

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공공의
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2 년 전
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그 게임 라운드 후 잔액이 얼마나 되었습니까?

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다... 당신은 이 사건에 매우 가까운 것 같습니다. 나는 아무 생각이 없다

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공공의
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2 년 전
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나는 단지 내기가 귀하의 계정에서 인출되었는지 여부를 이해하려고 노력하고 있습니다.

내기를 걸었지만 거부되어 활성 잔액으로 돌아갔다면 우리는 당신을 도울 수 없습니다.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 이제 이 불만 사항을 종료하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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