Nova Scotia 출신의 플레이어는 카지노에서 주간 거래 한도를 50달러로 설정했지만 이 한도는 전자 송금이 아닌 카드에만 적용된다는 사실을 발견했습니다. 이 허점으로 인해 플레이어는 예상보다 많은 돈을 잃었다며 과다 예치된 금액의 환불을 요청했습니다. 우리는 카지노에 연락하여 플레이어의 입금액이 한도를 $140.66 초과했음을 확인했습니다. 카지노는 결제 내역을 확인한 후 플레이어에게 총 140.66달러를 환불했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인한 후 불만사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
고객 지원을 통해 이 카지노를 통해 주당 50달러의 거래 한도를 설정했습니다. 그들은 카드에 대해 주간 한도만 설정했습니다. 여전히 전자송금을 통해 여러 번 입금할 수 있었습니다. 주간 한도가 내가 이를 통제하는 데 도움이 될 것이라는 확신을 갖고 책임감 있는 도박으로 어려움을 겪고 있는 누군가로서, 이 카지노를 통해 내가 가져야 할 것보다 더 많은 돈을 입금할 수 있게 된 것은 내 통제 범위를 벗어났습니다. 나는 입금할 수 없는 금액을 환불해 주는 것이 이 과정과 동등하다고 믿습니다.
친애하는 Chudsexington 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 안타깝게도 일부 결제수단에서는 입금한도 적용이 불가능한 경우가 있습니다. 전체 상황을 완벽하게 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드려보겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내주셔서 감사합니다, Chudsexington님. 혹시 놓쳤을 수도 있는데 입금 한도 설정을 위한 초기 요청이 보이지 않네요. 나에게 전달해 주실 수 있나요?
내 계정 복원으로 인해 주간 입금액 한도 $50가 채팅 지원을 통해 설정되었습니다. 특정 금액이 언급된 이메일이 있는지 확실하지 않습니다. 카지노의 채팅 로그에 해당 금액이 있다고 확신합니다. 이메일을 다시 검색할 수 있어요.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, Chudsexington. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Chudsexington님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 저는 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 High Noon Casino를 초대하고 싶습니다.
안녕 피터,
잔액 $86 중 일부를 이미 환불했으며 오늘 추가로 $54.63이 환불될 예정입니다.
추가로 도움이 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
감사해요,
하이 눈 팀
$120.02 캐나다.
카지노에서 $241.90에 대해 이의를 제기하는 이메일을 보냈습니다.
나는 241.90 캐나다 달러를 계산하기 위해 숙제를 했으므로 청구를 뒷받침하기 위해 모든 예금을 보여달라고 요청합니다.
안녕 피터,
플레이어 계정 활동과 관련하여 팀 내부적으로 연락을 받았습니다. 언급했듯이 그들은 $50 한도를 요청했습니다. 계좌의 입금 활동은 다음과 같습니다.
1주차 = $50(한도 내)
2주차 = $36.60(한도 내)
3주차 = $36(한도 내)
요청 한도를 초과한 총 잔액은 $140.66입니다. 그 중 86달러는 이미 환불되었습니다. 아직 환불해야 할 금액이 $54.66입니다. 이 환불을 처리하려면 결제 세부정보(기관 번호, Acc Transit 번호 및 Acc 번호)가 필요합니다. 고객이 당사에 직접 연락하여 이러한 세부정보를 확인하고 처리해 드릴 수 있습니까?
많은 감사를 드립니다.
하이 눈 팀
설명을 해주신 High Noon 카지노 팀에게 감사드립니다.
친애하는 Chudsexington 님,
지시에 따라 카지노에 직접 연락하고 최신 소식을 계속 받아주세요.
업데이트해 주신 Chudsexington에게 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되면 시스템에 불만사항이 '해결됨'으로 표시됩니다. Chudsexington님, 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베드로
