미국에서 온 플레이어는 기술적인 문제를 겪고 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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High Noon Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.
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양: $8
High Noon Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 최근에 $2.50에 구입한 추가 기능을 완료하는 도중에 나를 오프라인 상태로 만드는 High Noon 카지노에 문제가 있었습니다. 나는 불평했고 Safari가 아닌 Chrome을 사용하라는 지시를 받았습니다. 나는 이것을했고 여전히 계속되었습니다. 나는 그들과 계속해서 말다툼을 한 후에 휴식을 취했습니다. 이번 주말에 저는 다시 시도하기로 결정하고 Wkend Cash Bandits Tournament에서 구매했습니다. 나는 이것이 조각당 $2.50에 8개의 추가 기능을 얻을 수 있다는 것을 알고 20$ 입금했습니다. 이로써 저는 126위에 올랐습니다. 나는 또 다른 20$ '8' 추가 기능이 나를 상위 10위 안에 넣을 것이라고 생각했습니다. 나는 20을 더 예치하고 내 플레이를 조심스럽게 세면서 시작합니다. 내가 만든 4개의 추가 기능 중 하나를 실행하는 동안 시작됩니다. 나는 4 개의 이름을 바꿔야합니다. 잔액을 보니 7.50달러가 정확하지 않다고 표시되어 있습니다! 나는 수다를 떨며 설명했고 그들은 내가 6번 플레이했다고 말했습니다. 나는 그것이 사실이 아니라는 것을 알았기 때문에 게임이 플레이하지 않은 애드온으로 저를 청구하고 있다는 것을 알고 있었기 때문에 매우 좌절했습니다. 나는 4를 청구했는데 그것은 내가 지금 가지지 않을 하나의 추가라는 것을 의미하며 그것은 선두에 있는 것이 너무 소중합니다. 채팅 서비스로 아무데도 가지 못해서 토너먼트로 돌아와서 마지막 3 'suppose to be 4' 애드온을 플레이할 것이라고 생각했습니다. 첫 번째 추가하는 동안 그것은 나를 두 번 쫓아 냈고 중간에 있던 현재 게임을 재개하는 것을 알았고 다시 추가를 강요 한 다음 나를 시작했을 때 있던 지점으로 다시 데려갔습니다. 또 과금하겠지'라고 생각했고, 옆에 있는 여자친구에게도 그렇게 말했다. 추가 기능을 끝내고 다시 플레이했습니다.. 채팅으로 대화한 이후로 두 번째 추가 기능이었습니다. 이렇게 하면 완료 후 2개가 더 남습니다. 그렇게 하고 순위는 14위입니다. 굉장해 내 계산은 밝았어 나는 하나의 추가 기능을 가져온 후에도 거의 상위 10 '에 들었습니다. 그래서 저는 아직 2개의 추가 기능이 남아 있기 때문에 희망적으로 1위를 차지할 수 있다는 것을 알았습니다. 그래서 저는 채팅으로 이야기한 후 3번째 게임을 시작할 때 추가를 누릅니다.. 그리고 무엇을 보았나요?!… 자금 부족. 나는 내 눈을 믿을 수 없었다. 2일 플레이하고 40$를 투자한 후 승리하는 비용이 들었습니다. 시스템이 게임 중간에 3번 나를 쫓아냈기 때문에 $7.50 '3 추가 기능'이 압축되어 상위 10위 안에 들 수 없습니다. 이로 인해 게임을 시작하기 전에 중단한 게임을 계속하기 위해 추가 기능을 다시 눌러야 했습니다. 다시 청구될 때마다. 나는 즉시 채팅을 작성하고 무슨 일이 있었는지 설명했습니다! 그들은 내가 사실이 아닌 9번을 플레이했다고 주장했고 나는 그것이 너무 귀중했기 때문에 내가 가지고 있고 사용한 추가 기능/돈의 양에 대한 나의 신중한 계산과 경계심을 자세히 설명했습니다. 그들은 나에게 250달러의 상금을 주려고 했고 그 자리에 10달러 칩을 주려고 했습니다.! 제가 가져간 추가 콘텐츠 3개를 더 플레이해도 되는지 물었습니다. 그는 이 칩이 아니라고 해서 NO라고 했습니다! 나는 내 $7.50 소프트웨어가 나에게서 가져갔으면 좋겠고, 지금은 그렇게 시간이 많이 걸리는 노력과 $40의 예치금으로 얻을 수 없는 우승 냄비는 말할 것도 없고요. 그는 미안하지만 내일 당신에게 연락할 사람이 없다고 말했습니다. 나는 'NO GOOD'라고 말했고 그때쯤 나는 자리를 잃고 토너먼트가 끝났을 것이다. 특히 이전에 그들의 토너먼트에 대한 부정적인 경험을 한 후에 그들이 얼마나 프로페셔널하지 않은지 믿을 수 없었습니다. 그래서… 이제 다음 날, 남은 3개의 애드온을 완료할 수 없었고 아무도 약속한 상황에 대해 연락하지 않았습니다. 이 카지노는 매우 전문적이지 않으며 고정/설정된 가짜 토너먼트에 절대 참여하지 않을 것입니다. 고려하고 있다면 같은 것을 제안합니다. 감사하다
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공공의
공공의
11 개월 전
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Dear Grademous666,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 들으니 유감입니다. 예를 들어 비디오 녹화 또는 스크린샷과 같이 이 문제를 보여주는 일종의 증거가 있습니까? 이 베팅 중 게임 기록에 기록된 것이 있습니까?
이 문제가 처음 발생한 후 카지노와 논의했음을 확인해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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이것은 내가 7.50센트가 남아 있다고 가정했을 때 나에게 말한 것입니다. 참고로 그들은 해결하기 위해 다음날 저에게 연락하기로 되어 있었지만 결코 하지 않았습니다. 손실된 자금에 대해서도 금액을 잘못 적었습니다.. 8$를 넣었습니다. 52$를 넣으려고 했습니다. 하나는 25$에, 다른 하나는 20$에 2개의 예금을 만들었기 때문입니다.
또한 첫 번째로 연락했을 때 스크린샷을 찍은 '정오' 거래가 있으며 그것이 어떻게 잘못되었는지 설명했고 그렇게 많은 추가 기능을 만들지 않았습니다. 이것은 그들이 기본적으로 내가 틀렸고 그들이 할 수 있는 일이 없다고 말했을 때입니다. 두 번째로 연락했을 때 위의 첫 번째 사진을 다시 어떻게 했는지 설명했고 $7.50의 '애드온 3개'가 남아 있어야 했고 토너먼트에서 사용할 수 없는 10$ 칩을 제공했고 나는 그것을 유지하라고 그들에게 말했다 그것은 좋지 않다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Grademous666. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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