독일에서 온 플레이어는 카지노에서 인증에 어려움을 겪고 있습니다.
오늘 저는 이 사이트와의 모든 협력을 종료하기로 결정했습니다. 모든 경험 중에서 이것은 가장 낮은 등급 중 하나입니다. 스포츠 베팅에서 30,000유로가 넘은 후 CASH-OUT 기능이 잘못 중지되었다는 사실을 제외하면 CASINO 영역의 모든 것이 나쁜 농담처럼 보입니다. 30,000유로 또는 그 이상을 입금한 후 이 사이트에서 인출할 수 없었습니다. 또한 계정 확인을 무기한 연기하고 있습니다. 나는 그들에게 절대적으로 모든 문서를 보냈지 만 모두 무시되었습니다. 제 충고는 이 카지노를 멀리하라는 것입니다.
친애하는 bogdannicula2002,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 확인을 완료하는 데 문제를 일으키는 것으로 보이는 문서는 무엇입니까? 카지노 게임을 해본 적이 있습니까, 아니면 전적으로 스포츠 베팅과 관련이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스