독일에서 온 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 베팅이 아직 완료되지 않았기 때문에 플레이어는 보증금을 계속 베팅해야 했습니다. 플레이어가 잔고를 적게 사용했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
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Hot.Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 보류되었습니다.
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양: €506
Hot.Bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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친애하는 세르지오만카,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 추가 질문을 허용합니다.
계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕 토마스, 금요일에 계정을 개설하고 성공적으로 확인했습니다. Visa 카드로 총 296유로를 입금했습니다. 나는 룰렛으로 라이브 카지노에서 독점적으로 플레이했습니다. 잠시 후 나는 약간의 상금을 얻었고 506유로를 얻었습니다. 나는 그들을 현금화하고 싶었다.
24시간 후 받은 편지함에 인출이 취소되었다는 메시지가 표시되었습니다. 입금금액을 변경해야합니다 5!! 현금화하기 전에 구현하십시오. 나는 보너스 없이 플레이했다. 일반이용약관을 참고했는데... 이런건 처음인데 이런게 허용되다니 놀랍네요.
진정으로
세르히오 만카
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, sergiomanca.
이 문제에 대해 카지노 지원팀에 문의하셨습니까? 그들은 뭐라고 대답했습니까? 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Thomas, 물론 고객 서비스에 연락했습니다. 라이브채팅도 두 번 했다. 롤오버를 위해 여전히 610유로를 베팅해야 한다는 말을 들었습니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, sergiomanca.
보너스를 청구하지 않은 경우에도 카지노에서 예치금을 걸 것을 요구할 수 있습니다.
카지노 이용약관 https://hot.bet/pages/terms-and-conditions 에 따름
3.14. 고객은 각 예금을 최소 5회 롤링한 후에만 계좌에서 돈을 인출할 수 있습니다.
일부 카지노는 보증금 1배, 일부는 3배를 요구하지만 예치금에 대한 베팅 요건이 훨씬 더 높은 카지노를 찾을 수 있습니다. 먼저 베팅을 완료하는 것이 좋습니다. 또는 베팅 요건을 완료하지 않으려면 거래 처리 비용에 대한 자세한 정보를 문의하십시오.
이 정보가 도움이 되었는지 알려주세요. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다. 나는 이미 내 돈이 사라진 것을 받아들였습니다. 이 카지노에 대해 경고하는 것이 중요합니다!! 거기에서 이길 방법은 없습니다! 이 카지노 KARMa의 책임자들이 다시 가길 바랍니다. 이런 사기 행위는 즉각 처벌해야 합니다!!!!
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공공의
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1 년 전
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나는 그런 말을 하지 않았고 그런 뜻도 아니었다. 하지만 지금은 도움말이 어떻게 생겼는지 이해가 잘 안 가나요? 여전히 돈이나 약정을 받을 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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카지노에서 제안한대로 이미 시도했습니다. 룰렛에서. 그리고 순식간에 임무는 사라졌다. 그리고 한 가지 확실한 사실을 알고 있습니다. 왜냐하면 내 눈으로 직접 보고 수년간의 경험을 통해 보았기 때문입니다. 그런 사기 회사에 연루된 것은 궁극적으로 내 잘못입니다. 이 업계에는 이러한 손이 너무 많습니다. 죄송합니다!HOT.BET에 대해 다시 한 번 알려드립니다!!!!안녕하세요, 세르지오
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공공의
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1 년 전
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내 잔액은 여전히 0.26유로입니다. 불행히도 롤오버가 얼마나 높은지 말할 수 없습니다. 하지만 이 경험 후에 다시 플레이할 무언가를 입금하는 것은 의문의 여지가 없습니다! 지불금을 받기 위해 내기를 5번 구현하는 것은 단순히 마지막 것입니다! 저게 기준이면 업계 완전 금지! 그리고 전 세계적으로 해주세요! 이 약관은 전혀 가지 않습니다!!!!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 세르지오,
5배 베팅은 상당히 높지만 일반적으로 받아들입니다. 이러한 유형의 규칙은 자금 세탁 방지법 및 규정을 충족하기 위한 목적으로 존재합니다. 당신이 당신의 균형을 깎아내렸기 때문에 우리 쪽에서 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 이러한 규칙은 일반적이며 이 카지노에만 적용되는 것이 아닙니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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