홈 화면컴플레인Hot.Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Hot.Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Can$6,750

Hot.Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.04 | 케이스 종결 : 2023.04.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 플레이어는 이 불만을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 2023년 3월 28일에 출금 요청을 했습니다. 오늘 4월 4일에 취소되었고 제 계좌로 돌아왔습니다. 나는 무슨 일이 있었는지 물어보러 갔다... 대답은 기술적인 문제였다!!! 너무 화가 나고 답답합니다. 그들은 항상 지불하지 않을 변명을 찾습니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마크라맥스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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"기술적 문제"가 있다고 말하면서 14일을 기다리지 않고 내 계좌로 자금을 반환했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 마크라맥스. 하지만 카지노에서 2주 동안 결제를 처리할 수 있도록 추가 6일 타이머를 설정하고 화요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마크라맥스,

상금을 받으셨나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 않으면 거부됩니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 수행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다. 그 결과 사건을 종결했지만 플레이어는 언제든지 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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