스위스 선수가 며칠 전에 출금을 요청했지만 여러 번 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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HotSlots Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €150
HotSlots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 날
1 주일 (9 일) 전에 200 유로 지불을 요청하고 KYC 문서를 제출했습니다. 지불은 KYC 확인으로 인해 취소되었습니다. 성공적인 확인 후 다시 취소되었습니다. (중단 할 때마다 최대 3 일을 기다립니다). 그 동안 카지노가 목표로했던대로 나는 50 유로를 도박으로 내 던졌다. Ernwut는 150 유로의 지불을 요청했습니다. 이것은 잘못된 Swift 코드로 인해 거부되었습니다 (제가 보여 드린 것처럼 Swift 코드는 처음부터 여전히 정확했습니다). 이제 나는 3 일을 기다려야하고 채팅에서 나는 방금 참았다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Ursin,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 더욱이 거래를 처리하는 데 필요한 일부 데이터가 정확하지 않거나 완전하지 않은 경우.
카지노에서 잘못된 Swift 코드에 대해 알려주 셨나요? 당신과 카지노 사이에 관련된 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 친절하게 전달 하시겠습니까?
그럼에도 불구하고 카지노가 문제를 해결하기 위해 노력하고있는 것 같습니다. 조금 더 기다리면 카지노에서 해결책을 찾을 수있을 것입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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