스위스 선수가 며칠 전에 출금을 요청했지만 여러 번 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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HotSlots Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €150
HotSlots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
HotSlots Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 날
1 주일 (9 일) 전에 200 유로 지불을 요청하고 KYC 문서를 제출했습니다. 지불은 KYC 확인으로 인해 취소되었습니다. 성공적인 확인 후 다시 취소되었습니다. (중단 할 때마다 최대 3 일을 기다립니다). 그 동안 카지노가 목표로했던대로 나는 50 유로를 도박으로 내 던졌다. Ernwut는 150 유로의 지불을 요청했습니다. 이것은 잘못된 Swift 코드로 인해 거부되었습니다 (제가 보여 드린 것처럼 Swift 코드는 처음부터 여전히 정확했습니다). 이제 나는 3 일을 기다려야하고 채팅에서 나는 방금 참았다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Ursin,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 더욱이 거래를 처리하는 데 필요한 일부 데이터가 정확하지 않거나 완전하지 않은 경우.
카지노에서 잘못된 Swift 코드에 대해 알려주 셨나요? 당신과 카지노 사이에 관련된 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 친절하게 전달 하시겠습니까?
그럼에도 불구하고 카지노가 문제를 해결하기 위해 노력하고있는 것 같습니다. 조금 더 기다리면 카지노에서 해결책을 찾을 수있을 것입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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