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HotSlots Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $50,000

HotSlots Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.17 | 케이스 종결 : 2024.08.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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칠레 출신의 플레이어는 비트코인, 은행 송금, Astropaycard 등 다양한 방법을 사용하여 카지노에서 돈을 인출하려고 시도했습니다. 매번 카지노 측은 기술적 문제를 이유로 출금을 취소했다. 문제를 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 대응 부족으로 민원이 기각되었습니다.

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공공의
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4 개월 전
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나는 이전에 폴란드 선수에게 나와 같은 일이 일어난 것을 본 적이 있습니다. 은행 송금과 가상 지갑을 통해 돈을 인출할 때 이 카지노에서는 기술적인 문제를 이유로 돈 인출을 취소하는 경우가 있습니다. 그러나 그들은 사람들이 지루해하고 도박을 해서 모든 것을 잃기를 원한다는 것이 분명합니다. 당신의 돈.



비트코인, 은행 송금, Astropaycard 등 3가지 인출 방법으로 3번 인출을 시도했는데 이 카지노에서는 성공적으로 돈을 인출할 수 있는 방법이 없습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 샤미토,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 개월 전
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schamyto 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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