홈 화면컴플레인House Of Pokies Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

House Of Pokies Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: A$4,000

House Of Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.11.13 | 케이스 종결 : 2020.11.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 자금을 인출하는 과정은 말도 안됩니다.

나는 내 돈을 돌려 받고 싶어하는데 그것을받을 수없는 것 같다. 항상 변명이 있습니다!

나는 그 과정이 마음에 들지 않았다. 24 개의 그룹 채팅을 통해 다른 사람과 대화하기 위해 온라인 계정에 로그인해야하는데 그래도 해결되지 않습니다.

먼저 문서가 온라인으로 확인되면 최대 48 시간이 걸립니다. 그런 다음 여행 문서를 다시 확인하는 또 다른 48 시간이라는 또 다른 이메일이옵니다. 내 돈은 나도 모르게 내 온라인 계정에 다시 입금되었습니다. 나는 3 번 인출해야했다.

도대체 무슨 일이야?

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공공의
공공의
3 년 전
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Leontay에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 어느 카지노도 KYC를 가볍게하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

인출을 요청하고 확인 절차를 시작한지 며칠 전에 알려 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Leontay에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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