홈 화면컴플레인House Of Pokies Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

House Of Pokies Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: A$3,000

House Of Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.08.26 | 해결 : 2020.09.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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네덜란드 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 웹 사이트에서 플레이 할 때 호주에 살고있었습니다. 그들은 처음에 내 계좌를 확인하고 3000 달러의 인출을 위해 2 주를 기다렸는데 지금은 서류 누락으로 인해 취소했습니다. 신분증이있는 사진과 은행 카드로 사진을 보내달라고합니다. 리뷰를 읽어 보면이 돈을 볼 수 있을지 의문이다.

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공공의
공공의
4 년 전
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마트님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC 계정 확인은 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

그 후 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다.

확인에 필요한 문서가 이메일을 통해 전송되었거나 계정에 업로드되었는지 알려주시겠습니까? 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 답변 :

"내가이 카지노에서 뛰었을 때 나는 호주에 살았습니다. 카지노는 내가 가진 모든 것을 제출하는 동안 점점 더 많은 파일을 요구합니다. 아직 출금을 기다리고 있습니다."


마트님께,

카지노에 필요한 모든 문서를 보내는 것이 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 그들은 당신을 확인하지 않고 당신의 돈을 인출 할 수 없습니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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이 응답은 Guru Admin에 의해 제거되었습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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마트님께,

귀하의 사건에 대한 업데이트가 있습니까? 한동안 연락을받지 못했습니다. 향후 7 일 이내에 답변하지 않을 경우 불만 사항이 거부됩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여전히 내 계좌에 돈이없고 카지노는 내 계좌가 최종적으로 확인되었는지 알려주지 않습니다. 인출이 아직 보류 중입니다

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제이 사건을 제 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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좋아 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 마트.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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House Of Pokies Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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문제 해결, 예고없이 내 은행 계좌에 돈이 표시됨

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공공의
공공의
4 년 전
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마트에게.


Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

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