일본의 플레이어는 보너스 프로모션을 사용하여 승리한 후 한 달 이상 전에 출금을 요청했지만 자금은 보류 상태로 남아 있었습니다. 신원 확인을 완료했음에도 불구하고 공급자 확인에 대한 모호한 답변만 받았습니다. 자금이 마침내 10월 25일에 출금되면서 문제가 해결되었고, 플레이어는 청구를 마감했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 향후 문제에 대한 추가 지원을 제공했습니다.
8월 29일에 보너스 프로모션을 사용해서 당첨이 되었고, 출금을 요청했습니다. 하지만 한 달이 넘도록 출금이 보류 상태입니다. 채팅으로 문의하니 공급자 수표라고만 합니다. 수표가 이렇게 오래 걸리는 게 정상인가요?
본인 확인이 완료되었습니다.
Natural114님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Hunt Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Natural114, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 쿠보(Kubo)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
Natural114 님께,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
Hunt Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
돈은 10월 25일에 인출되었습니다. 설명은 없었지만 돈이 인출되었으므로 청구를 마감하고 싶습니다. 이 문제를 조사해 주신 casino.guru의 모든 분들께 감사드립니다!
Natural114 님께,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다! 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 더 발생하면, 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대한 귀하의 경험이 긍정적이었기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다.Trustpilot(여기 링크) 에 대한 생각을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 통찰력은 비슷한 문제에 직면해 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
당사의 서비스 향상에 도움을 주신 여러분께 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보