홈 화면컴플레인Hunt Casino - 플레이어의 출금 옵션이 제한되어 있습니다.

Hunt Casino - 플레이어의 출금 옵션이 제한되어 있습니다.

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양: $32,500

Hunt Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.10.01 | 케이스 종결 : 2024.10.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 주 전
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일본의 플레이어는 약 5,000달러의 암호화폐를 입금한 후 출금 문제에 직면했고, 공급자 확인으로 인해 지연이 발생했습니다. 카지노는 플레이어가 암호화폐를 통해 출금해 달라는 요청에도 불구하고 iWallet으로 출금을 제한했고, 이는 좌절을 초래했습니다. 불만 처리 팀은 이용 가능한 지불 방법을 사용하도록 장려하여 플레이어를 도우려고 시도했습니다. 플레이어가 후속 정보를 제공하지 않았기 때문에 불만은 결국 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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약 5,000달러의 암호화폐를 입금한 후, 공급업체 확인으로 인해 지연이 발생했습니다. 게다가 iWallet 외의 출금 방법은 유지 관리 중이므로 iWallet 외의 다른 방법을 사용할 수 없다는 통보를 받았습니다.


암호화폐로 출금 요청을 했는데도 불구하고, 카지노는 iWallet으로만 출금하도록 허용하고 있는데, 이는 꽤 악의적인 행위라고 생각합니다.


제가 자금을 인출하지 못해서 이 글을 올리게 되었습니다.


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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 aotyan19님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

카지노가 지불 방법의 다양성과 접근성을 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 지불 방법을 입금에 사용할 수 있다고 해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

  • 카지노 지원팀에서 상금을 출금하기 위해 다른 방법을 사용하라고 조언하는 걸 제가 제대로 이해한 건가요?
  • 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
1 개월 전
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알겠습니다. 이메일 통신에 관해서, 로 보내드리겠습니다.




이번에 문제는 최초 입금이 암호화폐였는데, 전에 사용해 본 적이 없는 iWallet을 사용해서 출금하라고 합니다. 암호화폐로 출금하고 싶습니다.




출금이 이루어진 지 한 달이 넘었고, iWallet(은행 출금, vegawallet, payz, 가상화폐)을 제외한 모든 출금 방법이 유지 관리 중이며 해결할 수 없는 기술적 문제가 있다는 허위 보고가 있었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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지원팀에서 해당 결제 방법을 추천했다면, 그 방법을 사용하시기를 권장드립니다.

귀하의 결정을 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.


저는 iWallet을 사용한 적이 없으며, 원래 입금은 가상화폐였습니다.


가상화폐로 출금하고 싶습니다.




iWallet에서 돈을 인출하고 싶지 않습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 aotyan19님,

귀하의 실망을 이해하지만, 더 이상 사용할 수 없는 지불 방법을 다시 도입하도록 카지노에 강요할 수는 없습니다. 제공된 지불 방법을 사용하여 상금을 인출하는 것을 고려해 주십시오. 카지노에서 제공하는 지불 방법을 선택하지 않으시면 더 이상 도와드릴 수 없습니다.

답변 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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aotyan19 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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