플레이어는 보너스로 플레이했습니다. 약 € 1490의 잔액이 취소되고 그의 계정이 차단되었습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
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I.S.A. Gaming Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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블랙 포인트: 352
양: €1,489.5
I.S.A. Gaming Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 30.06.2019 isagaming 1489.45 EUR의 전체 잔액 (실제 돈 + 보너스 돈)을 취소했습니다. MLS에서 킥오프하기 직전에 한 번의 베팅 후 내 계정에 대해 한도를 초과 한 메일을 보냈습니다. 그들은 나의 잔액을 취소하기 시작했다. 그들은 합리적 설명 (또는 그 문제에 대한 설명)을 기초로하지 않았다. 이해하기를 바랍니다. 잔액이 이가 밍 계정에 다시 적립되기를 바랍니다. 나는 isagaming으로 4 개의 베팅을했고 3 일 동안 이것을했습니다. 스크린 샷을 첨부하겠습니다. 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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한스 피터에게,
상금이 취소되었다 니 유감입니다. 문제를 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을하겠습니다. 정확히 어떤 보너스를 가지고 놀았습니까? 또한 카지노에서 설명이 없다고 언급했습니다. 카지노에 연락 할 수있는 모든 방법을 사용해 보셨습니까?
친애하는,
베드로
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까, 제 동료를 도울 시간을 내 주셔서 감사합니다.
나는 그들의 환영 스포츠 보너스 (100 % 최대 200 EUR)로 연주했습니다. 나는 200 유로를 입금하고 보너스로 200 유로를 얻었다.
나는 대화를 통해 세 번 연락했다. 그들은 매번 관리가 내부 메시지로 응답 할 것이라고 말했다. 답장을받지 못했습니다. 내부 메시지, 이메일 또는 다른 방법으로는 아닙니다. 이 2 주 후 나는 SBR에 불만 양식과 함께 불만을 제기했다. 그 후 내 계정이 차단되었습니다. 따라서 더 이상 isagaming으로 내 계정에 로그온 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 한스 페터,
답장을 보내 주셔서 감사합니다. "내가 내기 한 후 내 계정에 한도에 대해 불평하는 메일을 보냈다"는 무슨 뜻입니까? 보너스 이용 약관을 위반했을 가능성이 있습니까?
친애하는,
베드로
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공공의
공공의
4 년 전
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20 일 동안 4000 유로를 베팅해야했을 때 최대 90 유로로 제한하는 것이 부당하다고 판단하여이 이메일을 보냈습니다. 이것은 한 번의 내기 후였습니다.
보너스 이용 약관 또는 일반 이용 약관 (https://www.isagaming.com/#/promos/?slug=chinese-poker&news=201522.)에 따라 잘못을 볼 수 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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ISA Gaming Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 한스 페터,
카지노에 반복해서 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노가 불만을 공개적으로 해결하는 데 관심이없는 것 같습니다. 카지노의 온라인 도박 서비스를 규제 할 게임 권한이 없기 때문에 할 수있는 일은 많지 않습니다. 카지노의 검토 페이지에만 불만 사항을 표시하고 해결되지 않은 것으로 닫을 수 있습니다. 나는 이것이 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하고 당신은 당신의 상금을 선호 할 것입니다. 그러나 이것은 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳐 결국 접근 방식을 바꿀 수 있습니다. 더 도움을 줄 수 없어서 정말 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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