홈 화면컴플레인IceBet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

IceBet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: kr50

IceBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.08.18 | 케이스 종결 : 2022.08.19
케이스 종결 우리의 평결

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거부됨

사례 요약

1 년 전
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스웨덴의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 동일한 문제에 대해 2개의 불만 사항을 제출했기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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재무 부서에서 보낸 이메일을 전달해야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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Yasminfrihet님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하가 동일한 문제에 대해 두 가지 불만 사항을 제출한 것으로 확인되어 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없습니다. 귀하의 다른 불만 사항 은 계속 열려 있으므로 지금부터 해당 스레드에만 응답하십시오. 항상 각 문제에 대해 하나의 불만 사항만 제출해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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