진행중인 확인으로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다. 카지노는 플레이어에게 확인을 위해 미해결 문서를 보내달라고 요청했습니다. 플레이어는 모든 것을 카지노로 보낸 다음 계정이 성공적으로 확인되었고 그 후 얼마 지나지 않아 플레이어가 지불금을 받았습니다.
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IceBet Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: €250
IceBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Icebet 카지노는 내 계정을 확인하는 데 동의하지 않으며 €250 인출에 동의하지 않습니다. 원래는 계정이 확인되었음을 보여주는 웹사이트를 통해 확인했지만 은행 정보의 스크린샷과 새로운 셀카, 두 번 보냈는데 이미 두 번이나 보낸 문서를 묻는 질문에 고객 서비스와 "재무부"에서 반복적으로 동일한 이메일을 보내 합리적인 답변을받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Pelaaja77,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. IceBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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13.9 이후 나는 내 계정을 확인하려고 시도했지만 사이트 자체에서 운전 면허증 사진과 셀카가 확인으로 유효했지만 이제는 이메일로 은행 세부 정보의 스크린 샷과 ID 카드가있는 셀카를 반복적으로 요청합니다. 어제 요청한 사진을 다시 보냈는데 다시 보내달라는 답이 똑같은 메일이였습니다. 거기에 누군가가 있는 것 같아요. 기계는 응답이 없을 때 항상 그 메시지를 보내는 것 같습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Pelaaja77,
동일한 문서를 여러 번 요청하는 것이 일반적입니다. 또한 인증 프로세스가 일주일 동안만 진행되는 경우 완료되기까지 최소 1주일은 더 기다려야 합니다.
계속 업데이트해 주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋아, 내가 그것에 대해 물을 때 대답은 문서를 요청하지만 내 질문에 대한 대답이 없을 때마다 정확히 같은 이메일이라는 것이 놀랍습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 Pelaaja77에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Michal에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 감사합니다. 지난 2주 동안 나는 3개의 다른 셀카, 운전 면허증 사진, 온라인 뱅킹 스크린샷, 은행 거래 내역서 및 전기 요금 고지서를 보냈지만 여전히 내 계정이 확인되지 않았습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Pelaaja77
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하기 위해 IceBet 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 IceBet 카지노,
플레이어의 철수 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어를 만족스럽게 확인하기 위해 확인 프로세스를 계속 수행해야 하는 경우 다른 것은 무엇입니까?
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Pelaaja77,
귀하의 불만 사항에 대한 정보는 자세히 확인되었습니다.
계정 세부정보는 다음과 같습니다.
13.09에 250EUR 금액의 출금을 신청했습니다. 또한 9월 13일에 재무 부서에서 귀하의 계정 확인에 필요한 모든 서류를 제출하도록 요청했습니다.
13.09부터 25.09까지 은행 계좌 데이터의 스크린샷과 같은 필수 문서를 보내지 않아 인증을 완료할 수 없습니다.
재무 부서에서 확인을 완료하기 위해 제출해야 하는 문서에 대한 요청이 포함된 이메일을 여러 번 보냈습니다. 또한 귀하에게 전송된 이메일에는 귀하가 제공해야 하는 스크린샷의 예가 있습니다.
거의 모든 이메일에서 모든 문서를 보내고 자금 인출을 요구했다고 응답했습니다.
26.09에서만 금융 부서에서 은행 계좌 데이터의 필요한 스크린샷이 포함된 이메일을 받았습니다.
확인 후 귀하의 계정이 확인되었으며 26.09에 이메일로 통지되었습니다.
이제 인출을 신청할 수 있으며 재무 부서에서 즉시 처리됩니다.
위에서 알 수 있듯이 저희 카지노는 항상 정해진 규칙에 따라 엄격하게 행동하며 플레이어에게 상금 지급을 지연시키려고 하지 않습니다.
질문이나 어려움이 있는 경우 연중무휴 라이브 채팅으로 문의하거나 support@icebet.casino로 이메일을 보내주십시오.
항상 기꺼이 도와드리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Pelaaja77
IceBet Casino의 정보에 따라 신속한 KYC 절차를 위해 필요한 모든 문서가 가능한 한 빨리 제공되어야 함을 이해하십시오. 모든 필요한 서류를 제공하지 않을 때마다 프로세스가 연장됩니다. 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었으며 출금 요청을 제출할 수 있습니다.
이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 인출 프로세스에 시간이 걸릴 수 있으므로 기다려 주십시오. 자금을 성공적으로 받으면 저희에게 알려주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마이클.
플레이어가 26.09에 250EUR의 금액으로 출금을 성공적으로 신청했으며 26.09에 재정 부서에서 출금 요청이 처리되었음을 알려드립니다.
250 EUR의 금액이 플레이어의 은행 계좌로 성공적으로 이체되었습니다.
질문이나 어려움이 있는 경우 연중무휴 라이브 채팅으로 연락하거나 support@icebet.casino로 이메일을 보내주십시오.
항상 기꺼이 도와드리겠습니다.
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