핀란드 출신의 플레이어는 2024년 1월 22일에 출금 요청을 했고 카지노는 아직 그의 상금을 지급하지 않았습니다. 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했으며 KYC 인증을 통과했습니다. 그의 상금은 활성 보너스로 축적되었습니다. 그는 인출 금액의 일부를 받았음에도 불구하고 여전히 844유로가 부족하다고 보고했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 통신에 응답하지 않아 추가 조사가 방해를 받았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 jonitarkiainen4님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
여기요! 나는 과거에 성공적인 인출을 수행했습니다. 이 확인을 확인했다는 어떤 종류의 확인을 원하시나요? 첫 번째 퇴원 때 해냈습니다. 나는 활성 보너스로 상금을 모았지만 필요에 따라 돈을 굴렸습니다.
jonitarkiainen4님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 마지막으로 출금에 성공한 때는 언제였으며 처리하는 데 며칠이 걸렸습니까?
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
마지막 성공적인 인출은 2023년 11월 12일에 이루어졌으며 2023년 12월 13일에 내 계좌로 돈을 받았습니다.
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
협력해 주신 jonitarkiainen4님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 jonitarkiainen4님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 IceBet Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
IceBet Casino 담당자님의 업데이트에 진심으로 감사드립니다.
jonitarkiainen4님, 귀하의 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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