미국에서 온 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
남자 친구가 나와 슬롯을 하고 싶어했기 때문에 Ignition으로 새 플레이어 계정을 개설했습니다. 나는 약 일주일 동안 게임을 한 다음 Ignition이 내 계정과 남자 친구의 계정을 비활성화했습니다.
연락을 해보니 남자친구와 저는 개인이고 한 가구도 아니고, 납세의무도, 기혼도 아니라고 해명했는데도 다계정 학대로 판명됐다고 합니다. 그들은 사건을 재검토하기를 거부합니다. 나는 내 보증금만 돌려받기를 원하며 내 예치된 금액에 대한 모든 상금을 몰수할 용의가 있습니다.
친애하는 로터스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 카지노의 T&C 를 확인했고 나는 이것을 발견했다:
"3.2. 귀하는 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 가구당 하나의 계정만 허용됩니다. 동일한 개인이 보유한 여러 계정은 즉시 폐쇄될 수 있으며 당사는 단독 재량으로 중복 계정의 잔액을 몰수할 수 있는 권한을 보유합니다. 또한 Ignitioncasino.eu의 명시적인 서면 승인 없이 다른 사람이 귀하의 계정을 통해 웹사이트 또는 소프트웨어에 액세스하는 것을 허용해서는 안 됩니다."
확인을 통과했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나