미국에서 온 플레이어는 계정이 차단되고 자금이 보류되었습니다. 카지노가 회신하지 않았기 때문에 결국 불만을 '해결되지 않음'으로 종결했습니다.
자동 번역:
Ignition Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 1,022
양: USDC28,037
Ignition Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Ignition Casino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
번역
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
번역
나는 카지노에 가입했고 얼마 지나지 않아 큰 타격을 입었습니다. 상금을 인출하려고 할 때 내 계정이 확인되고 있다는 말을 계속 들었습니다. 이 문제를 해결하고 종료되었습니다. 그런 다음 나는 바지를 입었다는 말을 들었습니다. Casino는 나에게 경고를 주었고 내 자금에 액세스할 수 있어야 한다고 말했습니다. 인출을 신청했을 때 계정이 비활성화되었습니다. 실시간 채팅에 액세스할 수 없으며 이메일은 정보가 거의 없는 매우 기본적이며 내 계정이 조사 중인 이유나 내 계정에 액세스할 수 있는 시기를 알려주지 않습니다.
나는 많은 증거를 가지고 있습니다. 몇 가지 예를 제출하고 있습니다. 더 많은 것이 있습니다
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 hlcoleman1987님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 따라 구체적으로 어떤 규칙을 위반했으며 어떤 결과가 있었는지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 상금이 입금 환영 보너스에서 나온 것임을 정확히 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
나는 환영 보너스를 받았고 내 자신의 $ 100를 넣었습니다. 어디에서 하나가 다 떨어졌고 다른 하나는 어디서 시작되었는지 확실하지 않습니다. 내 신원이 확인되는 동안 다른 계정을 시작하여 위반했다고 들었을 때입니다. 경고를 완화하겠다고 들었습니다. 그 후 며칠이 걸렸고(24-48시간이 훨씬 넘음) 최종 확인되기 전에 고객 서비스와 채팅했습니다. 인출 요청을 넣었고 나중에 접속했을 때 계정이 비활성화되었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
hlcoleman1987,
실수로 다른 계정을 개설한 경우 설명해 주시겠습니까? 이전 계정에서 어떤 활동이 있었는지 설명해 주시겠습니까? (예금, 보너스 등)
카지노에서 보낸 채팅 내용이나 이메일을 포함한 추가 증거가 있으면 내 이메일 주소 tomas@casino.guru 로 전달해 주십시오. 답장을 기다리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
이메일을 보내주셔서 감사합니다, hlcoleman1987.
카지노는 친구 추천 정책을 위반했다고 비난합니다. 카지노에서 여러 계정을 개설한 경우 설명해 주시겠습니까? 귀하와 귀하가 추천한 사람 사이에 어떤 관계가 있는지 여쭤봐도 될까요?
답장을 기다리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, hlcoleman1987. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Ignition Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕 hlcoleman1987,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 Ignition Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕 hlcoleman1987,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=ignitioncasino.eu)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
자동 번역:
