홈 화면컴플레인Intralot Casino - 플레이어가 출금 절차를 문의하고 있습니다.

Intralot Casino - 플레이어가 출금 절차를 문의하고 있습니다.

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양: €120

Intralot Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.04.17 | 케이스 종결 : 2020.05.04
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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이탈리아에서 온 선수가 철수 일정을 문의하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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현금을 인출하는데 x120 유로가 얼마나 걸립니까? 12 시간 이상

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nicolae,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 죄송합니다. 4 월 16 일에 탈퇴를 요청한 것이 정확합니까?

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 확인을 성공적으로 마치고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정해도 그때까지 상금을받지 못하면 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nicolae,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 일정 기간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 못한 경우 Google은이를 거부합니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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