싱가포르의 플레이어는 예상치 못한 웹사이트 동작을 경험하여 게임 크레딧을 잃었습니다. 이러한 상황으로 인해 플레이어는 카지노 측에서 부정 행위가 발생할 수 있다고 의심하게 됩니다. 플레이어의 증거를 확인한 후 우리는 부당하거나 악의적인 일이 발생하지 않았다고 결론을 내렸고 그에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
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INZ9 Casino - 플레이어가 예상치 못한 게임 로그아웃으로 인해 크레딧을 잃었습니다.
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양: $100
INZ9 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
INZ9 Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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이 웹사이트가 부정행위를 하고 있는 것으로 의심됩니다. 내가 아직 게임을 하고 있을 때 옆에서 내 게임이 로그아웃됩니다. 내 신용을 깨달았을 때 이미 모두 잃었습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 limmelvin23님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. INZ9 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 귀하의 문제에 관해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다.
- 자세히 설명해 주시겠습니까?
- 어떤 게임을 해보셨나요? 카지노 잔액과 베팅 금액은 얼마였나요?
- 베팅 내역에 손실이 어떻게 기록되었나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 어떤 응답을 받았나요?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다. 저와 카지노 사이의 대화 스크린샷과 비디오 클립을 첨부했습니다. 그리고 우리 계정이 로그아웃되고 게임이 여전히 진행 중일 때마다 플레이어가 모든 크레딧을 확실히 잃을 때마다 뭔가를 발견했습니다. 하지만 계정이 로그아웃되었다는 사실을 깨달았을 때는 이미 너무 늦었습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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죄송합니다. 제출된 동영상이 없습니다.
가능하다면 우리가 검토할 수 있도록 다른 방법으로 공유해 주시기 바랍니다. 나에게 보내야 할 것이 있으면 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
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공공의
공공의
11 개월 전
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영상을 확인해 보니 불규칙한 부분 없이 밸런스를 잘 맞춰서 플레이하신 것 같습니다. 잔액이 부족하다는 메시지가 표시된 후 게임이 종료되었습니다. 알 수 없는 오류가 불공평하거나 도움을 드릴 수 있는 부분을 의미한다고 생각하지 않습니다.
부당하게 상금을 잃었다는 다른 증거가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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limmelvin23 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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게임에는 아무런 문제가 없지만 신용이 끝나고 홈 페이지로 돌아가고 싶었을 때 이 메시지가 나왔습니다. '웹소켓 폐쇄됨' 게임이 끝나기도 전에 내 계정이 이미 폐쇄된 것 같습니다. 잔액이 부족해도 게임을 즉시 종료해야 하는 이유는 무엇입니까? 어쨌든 크레딧이 없습니다. 어떻게 플레이하고 게임을 종료해야 하나요? 일부 웹사이트에서는 신용이 있거나 신용이 없는 경우 사용자가 직접 로그오프하지 않는 한 계정이 자동으로 로그오프되지 않습니다. 하지만 게임을 마치고 홈 페이지로 돌아가고 싶은 웹사이트에서는 계정이 자동으로 로그아웃된다는 사실을 깨닫게 됩니다. 그리고 해당 계정은 이미 로그아웃된 상태이므로 100% 손실되는 것으로 확인됩니다. 당신이 전에 이런 경험을 했는지는 모르겠습니다. 하지만 어쨌든 괜찮습니다. 귀하에게 피드백을 주시고 시간을 내어 설명해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요 ☺️
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