스페인 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요.
결제를 받지 못했습니다. 내 문서가 업로드됨(DNI 및 PayPal 결제 수단 데이터 캡처)
그리고 보낸 메일에 대한 답장도 받지 않습니다.
당신의 일에 대한 인사와 감사
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Jorolar89. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 카지노에서 귀하의 문서를 확인했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
안녕하세요 Kristina, 카지노에서 이메일을 보내지 않았습니다. 단지 인출이 처리를 위해 수락되었다는 것뿐입니다. 제가 새로운 인출을 할 때마다 도착하는 이메일입니다. 인출을 취소했고 이에 대한 요청을 재전송했습니다(PayPal을 통해).
저는 보너스를 받은 적이 없으며 약간의 상금(€68)이 있습니다.
2023년 5월 11일 소득 100
2023년 6월 6일에 새로운 인출 168
모두 제일 좋다
카지노에 연락하기 전에 마지막으로 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
Jorolar89님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jorolar89,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 iviCasino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
iviCasino님께,
플레이어 탈퇴 진행 상황에 대한 업데이트를 요청할 수 있습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
친애하는 Jorolar89님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스