브라질 출신의 한 플레이어는 525 BRL의 출금이 보류 중이었지만, 카지노에서 그의 계정을 차단하여 당첨금을 사용할 수 없게 되었습니다. 그는 입금 및 게임 손실 중에는 계정이 활성화되어 있었지만, 당첨이 시작되자마자 계정이 차단되었고 카지노에서 자금에 대한 답변을 받지 못했다고 말했습니다. 플레이어의 계정이 재활성화되어 당첨금을 수령하면서 문제가 해결되었습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리팀 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 이 카지노에서 525 BRL 출금이 보류 중이었는데, 카지노 관리자에 의해 계정이 차단되어 당첨금을 받지 못했습니다. 입금하고 돈을 잃던 중, 계정은 활성화되어 있었는데, 당첨금을 받자마자 계정이 차단되었고, 여러 게임에 대한 미지급금이 발생했습니다. 당첨금을 받을 수 있을지에 대한 답변조차 받지 못했습니다. Casinoguru님, 도와주세요. 감사합니다. 
안녕하세요 에리클레오,
불만 사항을 제출해 주셔서 진심으로 감사드리며, iWild 카지노 관련 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 다음 단계로 넘어가기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 에리클레오,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
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