홈 화면컴플레인iWild Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.

iWild Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.

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양: €250

iWild Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.12.17 | 케이스 종결 : 2022.12.28
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어는 도박 문제로 인해 자매 카지노에서 적극적인 자제 조치를 취했습니다. 그녀는 iWildcasino에 자금을 입금하는 것을 금지했어야 했다고 생각합니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕

나는 도박 문제가 있고 지난 몇 년 동안 모든 카지노와 카지노 그룹에 이 사실을 알리기 위해 최선을 다했습니다! 오늘은 아쉽게도 판단력이 떨어져 플레이를 해보았습니다

저는 이 사이트에 계좌를 개설하고 입금하고 플레이할 수 있었습니다!

이 카지노 그룹은 altacore nv 그룹의 일부입니다! 확인 결과 저는 도박 문제로 인해 이 그룹에서 영구적으로 스스로 제외되었으며 자체 이용 약관에 따라 이 사이트를 열고 플레이할 수 없었어야 했습니다.

나는 많은 사이트 wildtoyko가 그들 중 하나이며 내 계정이 영구적으로 폐쇄되었으며 자체 조건에 따라 모든 사이트에서 폐쇄되어야 한다는 정보를 제공한 사이트와 함께 스스로 제외했습니다.

제 자금을 되찾도록 도와주실 수 있나요

카지노 브랜드 이용약관과 2021년에 요청한 대로 내 계정이 영구적으로 폐쇄되었다는 확인을 보여주기 위해 모든 스크린샷을 포함했습니다.

자금을 되찾도록 도와주세요 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 babsbh,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 귀하의 이전 불만 사항에서 귀하가 한 카지노에서 자신을 스스로 차단한다고 해서 반드시 귀하가 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호된다는 것을 의미하지는 않는다고 여러 번 조언했습니다. 또한 카지노에 Curaçao 라이선스가 있는 경우.

iWildcasino에서 직접 자체 배제를 요청한 경우 조언해 주시겠습니까?

증빙 자료를 전달하려면 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 아니 내가 직접 한 게 아니야

하지만 추가된 스크린샷에 따라 회사 이용약관에 나와 있듯이 - 하지 않아도 됩니다.

한 사이트에서 스스로 제외되면 모든 사이트에서 자동으로 차단되어야 합니다. 등록 시 동일한 세부 정보를 모두 사용했으므로 허용되지 않아야 하고 신고되어야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕? 이것에 대한 도움이 필요하십니까? 나는 여러 차례 카지노에 이메일을 보냈는데 그들은 단지 나를 무시합니까?

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하세요 이제 이 스크린샷을 추가하고 싶습니다 - 지금 로그인하려고 할 때 발생합니다 - 매우 편리합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 babsbh,

여러 차례 설명한 바와 같이 특정 카지노에서 자체 금지를 요청하지 않은 경우 도움을 드릴 수 없습니다.

이것이 모든 자매 사이트에서 귀하를 보호해야 한다고 생각하는 용어의 스크린샷입니까?


file


슬프게도 플레이어는 카지노 파트너 사이트에서 플레이하는 것이 금지되어 있습니다. 이는 새 계정을 개설해서는 안 된다는 의미(허용되지 않음)를 의미하는 것이지 자동으로 차단된다는 의미는 아닙니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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예 7.5에 차단된 경우 이 그룹의 모든 사이트에서 게임을 할 수 없도록 명시되어 있습니까?

나는 그것이 그렇게 명확할 수 있다고 생각하지 않습니다. 사이트는 내가 그렇게 많이 열고 플레이하도록 허용하지 말았어야 했습니다.

내 주장을 거부하고 싶다면 괜찮습니다. 다른 무엇을 보여줘야 할지 모르겠습니다. 매우 명확합니다.

정당한 이유 없이 내 주장을 거부하는 것 같습니다. 사이트에서 말하는 내용과 발생했어야 할 일이 매우 명확합니다.

이제 내 마지막 스크린 샷에 따라 이제 내 계정이 차단되었습니다

했어야 했던 것

출발점에서 ! 실제로 이 사이트에서 더 명확할 수 없었기 때문에 공개할 불만 사항을 선택하고 선택하는 것 같습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 용어는 플레이어가 자매 카지노에서 새 계정을 개설할 수 없다고 명시적으로 명시되어 있지만 자동 등록이 차단된다는 의미는 아닙니다. 각 카지노에 개별적으로 연락하여 각 사이트의 자체 퇴출을 요청하는 것은 플레이어의 책임입니다.

이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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