독일 선수가 며칠 전 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 보너스 약관을 위반하지 않고 이행했으며 이전 입금 방법으로는 출금이 불가능하여 입금을 해야 했습니다. 입금한 것과 같은 방법으로만 출금이 가능하다고 들었습니다. 현재 출금이 4일째 보류 중이고 재무부서에 연락을 해보았으나 응답이 없고 어떻게 해야할지 모르겠습니다. Casinoguru에서 추천했기 때문에 나는 이 카지노에서 게임을 했습니다.
안부
추신 나는 제안을 기대합니다!
친애하는 치코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있으며 인출이 불과 며칠 전에 이루어졌다는 점을 올바르게 이해하셨기를 바랍니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라