브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 특별한 용어가 언급되지 않은 이메일을 통해 무료 스핀을 받았습니다. 도박 요구 사항을 완료하고 CAD 150을 인출하려고 시도한 후 카지노는 공개되지 않은 조건으로 인해 상금을 CAD 45로 줄였습니다. 카지노는 실수를 인정하고 플레이어에게 CAD 121.85를 환불하기로 합의했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 결의안에 만족감을 표시했습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: Can$105
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
iWild Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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내 이메일에 무료 스핀 세트가 있습니다. 이메일에는 특별한 용어가 없습니다.
그런 다음 베팅을 완료하고 이용 약관에 따라 150캐나다 달러를 인출하려고 했습니다.
그들은 무언의 조건 때문에 내 상금을 45캐나다로 낮췄나요?? 그들이 조건을 그렇게 바꿀 수 있다는 것이 나에게는 전혀 이해가 되지 않습니다. 여기 사진이 있습니다. 
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 garywinters89님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 특정 이용 약관을 언급하면서 상금 감소에 대해 설명했습니까?
- 귀하의 계정에서 활성화한 프로모션의 스크린샷이나 메일과 특정 규칙을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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안녕하세요. 아쉽게도 필요하다고 생각되는 제 불만사항을 살펴주셔서 감사합니다.
이 외에도 iwild는 플레이하기에 매우 좋은 장소였으며 이 문제가 해결된다면 여전히 추천하고 싶습니다!
카지노에서 특정 이용 약관을 언급하면서 상금 감소에 대해 설명했습니까?
저는 이 이메일이 공식적인 답변이라고 생각하기 전까지 다양한 답변을 받았습니다. 그게 내가 그 문제에 대해 들은 마지막 얘기야
.지금까지의 대화는 대부분 내 입장이 정당한지 확인하고 싶어서 이유를 묻는 것이었습니다.
내 이메일에 있는 프로모션 사진이 여기에 로드되지 않으므로 지금 이메일로 보내드리겠습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 garywinters89님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 내가 잊혀졌는지 궁금해지기 시작했습니다! 🤣 농담입니다. 물론 당신과 당신의 팀은 당신이 제공하는 관대 한 서비스로 바쁘습니다.
내가 시설에 대해 불만을 제기한다면 그것은 타당한 문제가 있다고 생각하기 때문입니다. 나는 이것이 나에게 유리하다는 점에 대해 기분이 좋으며 이 카지노의 신뢰성을 고려할 때 문제가 해결될 수 있기를 바라며 필요한 경우 보너스 조건을 변경할 수 있기를 바랍니다 🙂
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 게리윈터스89님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 카지노 전문가, Garywinters89
우리는 최대 릴리스가 지정되지 않은 캐나다 버전의 편지에 실수가 있음을 인정합니다.
우리는 이 오류를 진심으로 후회하며 플레이어에게 총 121.85 CAD를 환불해 드리겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
공손히,
아이와일드 카지노
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공공의
공공의
5 개월 전
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잔액이 복구되었음을 확인하기 위해 여기에 게시하겠습니다.
귀하의 도움을 받은 Casino Guru 팀 모두에게 큰 감사를 드립니다. 귀하가 하는 일에 진심으로 감사드립니다.
앞서 언급한 것처럼 iWild 카지노에 감사드립니다. 저는 여전히 iWild를 플레이하기에 훌륭한 장소로 추천할 것입니다. 이런 실수는 일어날 수 있지만 정말로 중요한 것은 실수를 바로잡는 것입니다.
🫶
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