오스트리아의 플레이어는 총 €2800에서 하루에 €400만 받은 후 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 지불 과정에 대한 문의에도 불구하고 자세한 설명을 받지 못했고 비트코인을 통한 인출 시도는 이유 없이 취소되었습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 설명이 부족합니다.
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양: €1,600
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 18h 39m 17s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요, 저는 지난 주말에 위에 언급한 카지노에서 상당한 돈을 벌었습니다.
하루에 1,200유로를 받는 대신, 수요일까지 총 상금 2,800유로 중 은행 송금을 통해 하루에 400유로만 지급되었습니다.
채팅에서 지급이 VIP 자격에 따라 달라지는지 물었는데 거부당했습니다.
지난 금요일에 저는 왜 추가 지급이 이루어지지 않고 금액이 왜 그렇게 적은지 다시 물었습니다.
응답은 "처리 중"이었습니다...
지원 또는 재무 부서에 보낸 이메일에 대한 답변이 없습니다. 피드백도 전혀 없습니다.
또한 비트코인으로 전체 금액을 출금하려고 했지만, 아무런 설명 없이 얼마 지나지 않아 출금이 취소되었습니다.
지급액 감소를 정당화할 만한 자세한 설명이 전혀 없고, 지급이 계속되지 않는 이유도 설명하지 않은 것은 매우 터무니없는 일이라고 생각합니다.
Guru Team에서 이 문제를 도와주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 Filler81님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. iWild Casino에서 겪고 계신 문제에 대해 진심으로 사과드립니다.
더 진행하기 전에 귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 추가 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
- 계정이 완전히 검증된 정확한 날짜를 알려주시겠습니까?
- 귀하의 상금은 실제 돈을 사용하여 적립되었습니까, 아니면 보너스를 통해 획득되었습니까?
- 과거에 잔액을 더 큰 분할로 인출한 적이 있나요?
- 지금까지 인출금액 중 얼마를 받으셨습니까?
귀하의 답변은 귀하의 우려 사항을 더욱 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
협조해 주셔서 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Nick 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
