오스트리아의 플레이어는 인출이 지연되어 하루에 1,200유로를 광고하는 대신 매번 400유로만 받았고 각 거래를 처리하는 데 2~3일이 걸렸습니다. 그녀는 카지노 이용 약관에 따라 빠른 지급을 요청했습니다. 조사를 위해 플레이어에게 추가 세부 정보를 요청했습니다. 플레이어가 필요한 정보를 제공했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 그 후 불만사항은 해결된 대로 종결되었습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €3,400
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
iWild Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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당신은 하루에 1200을 지불한다고 주장합니다. 적어도 요청할 수 있는 금액은 그 정도입니다... 하지만 지금은 매번 400유로만 받고 처리하는 데 2~3일이 걸립니다. 이대로라면 크리스마스까지 지급을 기다리겠습니다 🙁. 이용약관에 명시된 대로 지급을 신속하게 처리하시기 바랍니다.
그 외에는 카지노에 매우 만족합니다! 고객 서비스도 훌륭합니다!!
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 annahoppichler21님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노의 대금 지급 과정에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 사례를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 되도록 다음 추가 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 인출 요청: 최근 인출 요청 날짜와 금액을 명시할 수 있습니까?
- 통신 기록: 지불 한도 및 처리 시간과 관련하여 카지노와 나눈 이메일이나 메시지 통신을 전달할 수 있습니까?
- 이용 약관: 일일 지급 정책이 €1,200라고 명시된 이용 약관의 사본이나 스크린샷이 있습니까?
- 처리 지연: 카지노로부터 지급액 감소 및 처리 지연에 대한 구체적인 이유를 받으셨나요?
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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