오스트리아의 플레이어는 인출이 지연되어 하루에 1,200유로를 광고하는 대신 매번 400유로만 받았고 각 거래를 처리하는 데 2~3일이 걸렸습니다. 그녀는 카지노 이용 약관에 따라 빠른 지급을 요청했습니다. 조사를 위해 플레이어에게 추가 세부 정보를 요청했습니다. 플레이어가 필요한 정보를 제공했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 그 후 불만사항은 해결된 대로 종결되었습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €3,400
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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당신은 하루에 1200을 지불한다고 주장합니다. 적어도 요청할 수 있는 금액은 그 정도입니다... 하지만 지금은 매번 400유로만 받고 처리하는 데 2~3일이 걸립니다. 이대로라면 크리스마스까지 지급을 기다리겠습니다 🙁. 이용약관에 명시된 대로 지급을 신속하게 처리하시기 바랍니다.
그 외에는 카지노에 매우 만족합니다! 고객 서비스도 훌륭합니다!!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 annahoppichler21님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노의 대금 지급 과정에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 사례를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 되도록 다음 추가 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 인출 요청: 최근 인출 요청 날짜와 금액을 명시할 수 있습니까?
- 통신 기록: 지불 한도 및 처리 시간과 관련하여 카지노와 나눈 이메일이나 메시지 통신을 전달할 수 있습니까?
- 이용 약관: 일일 지급 정책이 €1,200라고 명시된 이용 약관의 사본이나 스크린샷이 있습니까?
- 처리 지연: 카지노로부터 지급액 감소 및 처리 지연에 대한 구체적인 이유를 받으셨나요?
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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