폴란드 출신의 플레이어는 처음에 결제 차단을 해제하기 위해 암호화폐를 입금한 후 출금 요청에서 문제가 발생했습니다. 그의 계정이 검증되었고 187유로를 출금하려고 시도했지만, 카지노는 출금을 취소하고 30유로만 출금할 수 있다고 말했고, 이로 인해 남은 자금의 상태에 대한 혼란이 발생했습니다. 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 불만이 기각되었고, 이 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
자동 번역:
iWild Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
자동 번역:
양: €187
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요. 저는 카지노에 문제가 있습니다. 특히 출금에 관한 문제입니다. 글쎄요, 저는 카지노에서 무료 스핀 코드를 받았는데, 그 코드로는 30€만 출금할 수 있고, 제가 이긴 금액입니다. 지불 채널 차단을 해제하기 위해 암호화폐로 0.86005698 LTC를 입금했는데, 이는 약 50€입니다. 카지노에서 입금 회전율을 요구하므로, 저는 플레이를 시작하고 출금 요청 금액인 187€를 업로드했습니다. 제 계정은 검증되었습니다. 오늘 출금이 취소되었다는 메시지를 받았는데, 30€만 출금할 수 있고 나머지 금액은 사라졌기 때문입니다. 저는 이해할 수 없습니다... 카지노에서 따르는 이상한 규칙 때문에 사람들이 그곳에서 플레이하지 않습니다. 저는 카지노에서 30€ + 50€ = 80€의 금액을 남겨두어야 하고, 더 이상 이길 수 없으면 이 금액을 돌려줘야 하는데, 저는 이해할 수 없습니다. 스크린샷을 첨부했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
친애하는 deniro72님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 입금으로 모은 상금을 카지노에서 몰수했다는 걸 제대로 이해했나요?
- 어떤 보너스로 플레이했는지 명확히 설명해 주시겠어요? 가능하다면 오퍼를 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
