폴란드 출신의 플레이어는 처음에 결제 차단을 해제하기 위해 암호화폐를 입금한 후 출금 요청에서 문제가 발생했습니다. 그의 계정이 검증되었고 187유로를 출금하려고 시도했지만, 카지노는 출금을 취소하고 30유로만 출금할 수 있다고 말했고, 이로 인해 남은 자금의 상태에 대한 혼란이 발생했습니다. 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 불만이 기각되었고, 이 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: €187
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
iWild Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 저는 카지노에 문제가 있습니다. 특히 출금에 관한 문제입니다. 글쎄요, 저는 카지노에서 무료 스핀 코드를 받았는데, 그 코드로는 30€만 출금할 수 있고, 제가 이긴 금액입니다. 지불 채널 차단을 해제하기 위해 암호화폐로 0.86005698 LTC를 입금했는데, 이는 약 50€입니다. 카지노에서 입금 회전율을 요구하므로, 저는 플레이를 시작하고 출금 요청 금액인 187€를 업로드했습니다. 제 계정은 검증되었습니다. 오늘 출금이 취소되었다는 메시지를 받았는데, 30€만 출금할 수 있고 나머지 금액은 사라졌기 때문입니다. 저는 이해할 수 없습니다... 카지노에서 따르는 이상한 규칙 때문에 사람들이 그곳에서 플레이하지 않습니다. 저는 카지노에서 30€ + 50€ = 80€의 금액을 남겨두어야 하고, 더 이상 이길 수 없으면 이 금액을 돌려줘야 하는데, 저는 이해할 수 없습니다. 스크린샷을 첨부했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 deniro72님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 입금으로 모은 상금을 카지노에서 몰수했다는 걸 제대로 이해했나요?
- 어떤 보너스로 플레이했는지 명확히 설명해 주시겠어요? 가능하다면 오퍼를 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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