이탈리아 출신의 플레이어는 은행 확인에 필요한 서류를 제공했지만 아직 응답을 받지 못했습니다. 총 인출 보류 금액은 €1000에 달하며 아직 처리를 기다리고 있습니다. 우리는 플레이어에게 확인 절차가 최대 14일까지 걸릴 수 있음을 알리고 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 인해 신고가 거부되었습니다.
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iWild Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €1,000
iWild Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
은행계좌 확인 서류를 첨부했는데 현재까지 답변도 없고 출금금액도 없습니다.
1 인출 €400
2 인출 €300
3 인출 €300
미리 감사드립니다
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Fabiodl88님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, iWild Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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좋은 아침이에요 닉,
확인 절차는 요청한 문서를 전송하여 2024년 5월 20일에 시작되었습니다.
그리고 오늘 아침에도 같은 이메일을 받았습니다.
문서에 대해 이의를 제기하지 않았습니다.. 답변을 받지 못했지만 이미 20일의 원본 이메일만 답변되었습니다.
편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Fabiodl88님,
위에 명시된 바와 같이 인증 및 철회에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
시간이 더 걸릴 경우 알려주시기 바랍니다.
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