영국의 한 플레이어가 iWild 카지노와의 의사소통 부족을 겪고 있습니다. 요청에 따라 계정을 폐쇄했음에도 불구하고 다른 우려 사항은 해결되지 않았으며 온라인 채팅을 사용하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 플레이어가 카지노 문제를 해결하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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iWild Casino UK - 플레이어의 문의는 카지노에서 무시됩니다.
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양: £350
iWild Casino UK
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
iWild Casino UK의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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나는 문제에 대해 이틀 동안 IWild에 이메일을 보냈고 요청에 따라 내 계정을 폐쇄했지만(이미 조치를 취하지 않은 연도 초에 폐쇄를 요청했지만) 그들은 내 다른 문제에 응답하지 않습니다. 그들의 온라인 채팅도 실제로 존재하지 않는 것 같습니다. 나는 그들의 응답 부족으로 인해 좌절감을 느꼈고 따라서 Casinoguru에 연락하고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 로티48님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요?
계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노에서는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 만족하지 못할 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 스스로 탈퇴하는 것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정 폐쇄는 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제에 성공하면 카지노는 이 계좌를 개설하지 않기로 동의하거나, 그렇다면 특정 상황에서만(냉각 기간 이후, 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어의 경우 이 계정을 개설할 수 없음)에만 동의합니다.
자체 배제의 경우 카지노가 이에 실패하면 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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