영국의 한 플레이어가 iWild 카지노와의 의사소통 부족을 겪고 있습니다. 요청에 따라 계정을 폐쇄했음에도 불구하고 다른 우려 사항은 해결되지 않았으며 온라인 채팅을 사용하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 플레이어가 카지노 문제를 해결하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
자동 번역:
iWild Casino UK - 플레이어의 문의는 카지노에서 무시됩니다.
자동 번역:
양: £350
iWild Casino UK
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
번역
공공의
공공의
7 개월 전
번역
나는 문제에 대해 이틀 동안 IWild에 이메일을 보냈고 요청에 따라 내 계정을 폐쇄했지만(이미 조치를 취하지 않은 연도 초에 폐쇄를 요청했지만) 그들은 내 다른 문제에 응답하지 않습니다. 그들의 온라인 채팅도 실제로 존재하지 않는 것 같습니다. 나는 그들의 응답 부족으로 인해 좌절감을 느꼈고 따라서 Casinoguru에 연락하고 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요 로티48님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요?
계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노에서는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 만족하지 못할 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 스스로 탈퇴하는 것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정 폐쇄는 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제에 성공하면 카지노는 이 계좌를 개설하지 않기로 동의하거나, 그렇다면 특정 상황에서만(냉각 기간 이후, 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어의 경우 이 계정을 개설할 수 없음)에만 동의합니다.
자체 배제의 경우 카지노가 이에 실패하면 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요