iWild Casino UK - 플레이어의 보너스 요청이 지연되었습니다.

사례 요약

오리지날번역

영국의 플레이어는 카지노가 투표에 대한 보너스를 약속했지만 나중에 그녀의 스크린샷 제출이 부적절하다고 말하며 보너스를 거부했다고 주장했습니다. 그녀는 카지노가 그녀의 투표를 무효화하려 한다고 믿었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만이 기각되면서 문제가 해결되지 않았습니다.

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토론

공공의

브론즈

영국

공공의

9 개월 전

오리지날번역

투표하면 보너스 준다고 했는데, 지금은 스크린샷 제대로 안 찍었다고 해서 안 준다고 하네요. 가짜 초대장 받으려고 하는 거예요.

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공공의

PR Assistant

공공의

9 개월 전

오리지날번역

친애하는 beckystark2000님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. iWild Casino UK에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의

PR Assistant

공공의

8 개월 전

오리지날번역

beckystark2000 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.

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공공의

PR Assistant

공공의

8 개월 전

오리지날번역

불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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