홈 화면컴플레인iWild Casino UK - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

iWild Casino UK - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £1,000

iWild Casino UK
안전 지수:높음
제출: 2024.07.12 | 케이스 종결 : 2024.08.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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영국 출신의 플레이어는 입금할 때 사용한 것과 동일한 방법으로 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 비트코인을 통해 £400의 인출이 보류 중이고 £50의 무신용 예금이 있다고 보고했습니다. 카지노에 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 그녀는 응답을 받지 못했습니다. 자세한 내용과 해결 방법을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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입금했던 방법과 동일한 방법으로 상금을 출금하려고 합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 h0211086님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 현재 귀하의 계정에 보류 중인 출금이 있습니까?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
4 개월 전
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비트코인 계정을 개설하고 이제 카지노에 입금했는데 실패했다고 하는데 내 비트코인 계정에서는 사라졌습니다. 현재 비트코인으로 인출할 대기 중인 400이 있는데 입금 50이 어디에 있는지 모르겠습니다. iv 그들에게 이메일을 여러 번 보냈는데 응답이 없더군요.

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공공의
공공의
4 개월 전
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완벽하게 검증되었습니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다.

입금액이 아직 반영되었나요? 카지노에서 비트코인을 통한 출금을 승인하고 처리했나요?

문제가 지속되면 카지노 지원팀에 문제 해결 시도를 공유해 주세요. 나에게 채팅 내용이나 이메일을 보내주세요. tomas@casino.guru

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공공의
공공의
3 개월 전
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h0211086 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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