브라질 출신의 플레이어는 원래 3일 이내에 처리하겠다고 약속했던 상금에 대한 출금을 요청했습니다. 그러나 그 기간이 지난 후, 카지노는 구체적인 타임라인을 제공하지 않고 지불이 시스템 처리 대기 중이라고 표시했습니다. 불만 처리 팀은 처리 타임라인을 7일 더 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.
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IZZI Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: R$95
IZZI Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
IZZI Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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제가 이긴 돈을 인출해 달라고 요청했습니다. 보너스가 아니라 입금한 것입니다. 그들은 저에게 지불하는 데 최대 3일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 그 후로 3일이 지났고, 지금 그들에게 연락하니 시스템에서 지불을 처리할 때까지 기다리라고 합니다. 처음에는 3일을 기다려야 한다고 했지만, 그 3일이 지난 후에는 시스템에 달려 있고 구체적인 날짜를 제공할 수 없다고 합니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 buiaramos5287님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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출금에 3일이 걸린다고 하고 그 다음에는 날짜가 없다고 하니까 정확한 날짜를 알려주면 좋겠어요. Izzi Casino의 지원팀에 연락했더니 시스템을 기다리고 있어서 지불 날짜가 없다고 합니다. 이렇게 오래 걸리는 시스템은 뭐죠? 95헤알만 출금 요청한 지 벌써 일주일이 지났는데, 터무니없네요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, buiaramos5287. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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