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IZZI Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €2,100

IZZI Casino
제출: 2023.03.31 | 해결 : 2023.04.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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Hesse의 선수는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 이에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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안녕하세요 어제 IZZI Casino에 가입하고 첫 번째 환영 보너스를 사용했는데 보너스로 플레이 할 수도 있고 5 유로 미만으로 베팅했습니다. 이제 성공적인 확인 후 지불 할 2100 유로를 제공했습니다.


이제서야 다시 시작하자.

당신이 칩에 문제가 있다고 주장했기 때문에 첫 번째 결제가 중단되었습니다. 그 후에 Sepa도 확인해야 합니다. 이제 내 칩 지불금이 보류 중이며 성공적으로 확인되었지만 알려줍니다.


*저희 규정에 따라 관리팀은 자금 인출에 대한 추가 확인을 요청하고 31일까지 지급을 보류할 권리가 있습니다, Marcel.*


처음에는 시스템 오류라고 주장하다가 이제 갑자기 31일 추가 검증?


슬롯과 보너스 슬롯만 플레이했습니다.

승리할 때마다 케이스를 열어야 합니까?

제발 도와주세요 31일을 기다리고 싶지 않아요...

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공공의
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Nexty님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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즉시 은행 송금을 통해 지불금 전액을 받았습니다. 카지노에서 오류가 발생했습니다. 다 좋아

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공공의
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친애하는 넥스티,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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