홈 화면컴플레인Jackbit Casino - 플레이어가 입금 프로세스가 지연되는 현상을 경험했습니다.

Jackbit Casino - 플레이어가 입금 프로세스가 지연되는 현상을 경험했습니다.

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양: USDC157.91

Jackbit Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.26 | 해결 : 2023.10.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 Jackbit에 자금을 입금하는 데 문제가 있습니다. 지원팀에서 최대 3일을 기다리라는 안내를 받았음에도 불구하고, 21일이 지난 후에도 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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USDC로 157.91달러를 Jackbit에 입금했습니다. 2시간이 지나도 아무 일도 일어나지 않아서 지원팀에 연락하기로 결정했습니다. 최대 3일(!)을 기다리라고 하더군요. 21일 후 - 아무 일도 일어나지 않았습니다…

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ThronKid 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 카지노 웹사이트에서 모든 플레이어에게 표시되는지, 아니면 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ThronKid 님,

귀하의 문제와 지원팀에 제공된 스크린샷을 확인한 결과, 귀하는 잘못된 네트워크를 사용하여 입금했습니다.

회원은 이더리움(ERC-20) 네트워크를 이용하여 BSC(BEP-20) 네트워크 주소에 입금하였습니다. 따라서 카지노는 지갑에 있는 자금을 전혀 받지 못했습니다.

귀하의 자금을 회수할 수 있는 경우 지불 방법을 다루었지만 이는 당사 측에 달려 있는 것이 아님을 알려드립니다.

최상의,

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 돈을 받았습니다. 불만사항은 종료될 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. ThronKid님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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