영국 플레이어는 게임 중 £185.11를 얻었습니다. 그러나 카지노는 보다 안전한 도박 프로토콜을 위해 플레이어를 로그아웃시켰고 플레이어가 다시 로그인했을 때 상금이 잔액에 추가되지 않았습니다. 고객지원팀에 문의했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 스크린샷이나 동영상 등 승리를 뒷받침하는 증거를 제공할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 그러한 증거를 제공하도록 요청했지만 그는 그렇게 할 수 없었습니다. 그 결과 우리는 카지노에 맞설 수 없었고, 증거불충분으로 고소가 기각됐다.
안녕하세요 정보가 제한되어 있습니다
그런데 11월 24일 04시 55분에 80p 스테이크에서 빅배스 보난자 메가웨이를 연주하고 중간에 보너스를 받았습니다. x2 10 스핀을 실행하여 사이트에서 로그아웃되었습니다.
이는 이른 시간에 게임을 하고 더 안전한 도박 블록(이 기능이 싫습니다) 때문이었습니다. 이 사이트는 밤 동안 도박을 제한합니다.
24일 오후 13.20~13.30 계정에 재로그인해서 게임을 실행했어요
화면에 보너스가 완료되었다고 표시되어 있습니다. £185.11를 얻었습니다. 이미 나에게 보너스를 요청했습니다.
로그인했을 때 잔액은 5.75였습니다. 잔액을 새로 고치기 위해 게임을 한 번 돌렸지만 상금이 잔액에 너무 많이 반영되지 않았습니다.
나는 Jackpot UK에 연락했고 그들은 같은 날 그곳의 기술팀에 그것을 교육했습니다.
나는 아직도 그들로부터 아무 것도 듣지 못했습니다. 오늘 28/11에 이메일과 라이브 채팅에 대한 응답이 없으며 그들이 다시 이메일을 보냈다고 말했습니다.
문제가 발생한다는 점은 이해하지만 이는 허용되지 않습니다. 시스템 및 게임 제공업체에서 게임 로그를 기록한 세션을 확인하고 상금을 수동으로 적립하는 데 몇 분이 걸립니다.
또한 조항 13에는 상금을 즉시 적립할 것이라고 명시되어 있습니다.
그들은 이것을 위반했습니다. 나는 단지 내 상금이 내 계정에 적립되기를 원합니다.
내 경험과 게임 플레이를 망쳤어
친애하는 xconnor2022x님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상, 게임 내역, 정확한 사건 시간 등의 증거 자료를 보내주실 수 있나요? veronika.l@casino.guru ?
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
당첨에 대한 어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까워 이번 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요 베로니카 안타깝게도 당시에는 이 문제가 발생할 것으로 예상하지 않았기 때문에 사진이나 비디오가 없습니다. 그래서 회전할 때마다 스크린샷이나 비디오를 녹화하지 않습니다.
이를 얻을 수 있는 유일한 방법은 카지노나 게임 제공업체로부터 주체 액세스 요청을 통하는 것입니다. 하지만 카지노에서 게임 세션 ID로 응답해야 합니다.
나는 카지노 전문가가 운영자와 연락하여 정보를 보내달라고 요청할 수 있기를 정말로 바랐습니다.
활동 로그가 모호하여 스테이크와 각 스핀 반환을 표시하지 않으며 내가 귀하의 이메일로 보낼 수 있는 최선의 결과가 아닙니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도 보내주신 스크린샷에는 확실한 승리 기록이 없습니다. 카지노가 사건을 너무 오랫동안 조사하는 경우 사건의 정확한 날짜와 시간을 게임 제공업체에 직접 문의할 수 있습니다. 죄송하지만 앞서 말씀드린 대로 어떠한 뒷받침할 증거도 없이 저희는 카지노에 맞서는 입장이 아닙니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
