미국에서 온 플레이어가 프로모션 제안에 매우 불만족합니다.
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JacksPay Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.
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양: $130
JacksPay Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.9
JacksPay Casino의 안전 지수는 2.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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출금을 취소했는데 보너스를 받지 못했습니다. 저는 캐쉬백을 받지 못했습니다. 나는 적어도 일주일 동안 하루에 여러 번 채팅과 메시지를 통해 지원팀에 연락을 시도했습니다. 나는 어떤 응답도받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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YoyoLolo8 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 캐쉬백 보너스를 사용한 적이 있습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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나는 그들의 채팅 및 메시징 서비스를 통해 카지노에 여러 번 연락을 시도했습니다. 나는 여러 보너스를 사용했고 캐쉬백은 항상 입금 다음날 자동으로 적립됩니다. 나는 일주일 동안 카지노에서 연락이 없었습니다. 나는 그들에게 매일 여러 번 연락을 시도했습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 마침내 고객 서비스에서 답변을 얻을 수 있었다. 캐쉬백을 받았는데 누락된 보너스에 대해 물어보니 사라졌습니다. 그래서 저는 여전히 $25 인출 취소에 대해 500% 보너스를 받아야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 마침내 고객 서비스에서 답변을 얻을 수 있었다. 캐쉬백을 받았는데 누락된 보너스에 대해 물어보니 사라졌습니다. 그래서 저는 여전히 $25 인출 취소에 대해 500% 보너스를 받아야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트를 위해 YoyoLolo8, 감사합니다. 취소된 인출을 위해 과거에 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 환불된 금액에 대해 프로모션 제안을 적용하는 것은 매우 이례적인 일입니다. 표준 절차는 새로운 예금을 넣고 보너스를 활성화하는 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 YoyoLolo8에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 YoyoLolo8님,
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
YoyoLolo8이 받아야 할 보너스는 어떻게 되었는지 확인해주세요.
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공공의
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2 년 전
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나는 역전을 했을 때 판촉을 주장했다. 적립되지 않았습니다. 나는 역전의 시간에 그것을 주장했다. 일주일 넘게 고객센터에 연락이 되지 않았습니다. 내가 이 불만을 제기하기 전까지.
이 카지노는 부정직하고 그런 도둑을 초월합니다!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 담당자.
기록을 확인했고 지금까지 카지노 지원을 세 번 테스트했지만 결과는 매우 좋지 않았습니다.
YoyoLolo8이 보너스를 청구하지 못하고 나중에 지원팀에 연락할 가능성이 매우 높아 보입니다.
기록을 확인해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 실시간 채팅을 하고 연락을 시도한 시간을 알려주시겠습니까? 우리에게 이메일을 보내려고 했습니까?
우리는 24시간 라이브 채팅 지원이 없으며 귀하는 유럽에 있습니다.
카지노에서 플레이어의 불만과 응답을 이해하는 데 어려움을 겪고 있는 것 같습니다.
라이브 채팅에 와서 근무 외 시간에 우리에게 연락하지 않는 것은 당면한 상황과 무슨 관련이 있습니까?
매우 비전문적이고 비합리적입니다.
플레이어는 승리를 뒤집었고 라이브 채팅을 할 수 없어서가 아니라 보너스 사용을 거부했기 때문에 보너스를 청구하지 않았습니다. 그런 다음 그녀가 균형을 잃었을 때 그녀는 보너스를 받지 못했다고 주장하고 우리를 붙잡을 수 없는 것에 대해 우리를 비난했습니다. 잔액을 사용한 후에는 프로모션에 크레딧을 적용하지 않습니다. 플레이어는 여기에 잘못이 있으며 그 사실이 계속되고 있어 우리는 매우 혼란스럽습니다.
이것이 올바른지 보여주기 위해 필요한 모든 것을 제공할 수 있습니다.
친애하는
잭스페이 카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 미국에 있습니다. 며칠 동안 다른 시간에 하루에도 여러 번 라이브 채팅을 통해 연락을 시도했습니다. 도움 이메일도 여러 번 이메일로 보냈습니다. 응답을 받은 적이 없습니다. 마지막으로, 일주일이 지난 후 누군가 응답했지만 보너스를 요청한 후 설명 없이 빠르게 연락이 끊겼습니다. 인출 요청을 취소하기로 결정했을 때 보너스를 청구했습니다. 크레딧이 적용되지 않았으므로 즉시 도움을 요청하려고 시도했고 응답 없이 한 시간 넘게 기다렸습니다. 도움을 받을 수 없다는 표시는 없었습니다. 나는 이 카지노의 고객 서비스가 얼마나 열악한지 믿을 수 없으며 다시는 당신을 이용하지 않을 뿐만 아니라 당신의 카지노가 얼마나 부정직하고 진정으로 프로답지 못하다는 것을 누구에게나 계속 알릴 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스를 청구했을 때 자격이 있었습니다. 내 사용 가능한 프로모션에있었습니다. 당신은 매우 프로답지 못하며 당신이 부끄럽습니다.당신이 이렇게 오랫동안 논쟁을 하고 있다는 것이 믿기지 않습니다. 당신은 웃기다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 우리는 귀하가 취소하고 지출한 취소에 대해 500% 보너스를 지불해야 한다는 주장에 응답하고 있습니다.
우리는 논쟁하기 위해 여기에 있는 것이 아니라 말하는 내용이 사실이 아님을 증명하기 위해 여기에 있습니다. 당신은 기술적으로 당신이 청구하려고 하는 판촉에서 보너스 돈을 받았을 때 당신이 돈을 빚지고 있다고 말하고 있습니다.
나는 이것이 GURU 어디에서나 볼 수 없으므로 이에 대해 더 이상 응답하지 않을 것입니다.
우리는 위에서 플레이어가 자신의 조건에 따라 승리를 취소했으며, 주장하려는 프로모션이 자격이 없기 때문에 프로모션을 요청하지 않았으며 잔액을 사용했음을 보여주었습니다.
그런 다음 그녀가 그것을 주장하려고 시도했다고 주장했습니다.
친애하는
잭스페이 카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Jackspay 카지노와 YoyoLolo8,
이 경우를 단순화하고 싶습니다.
보너스는 주어지지 않았지만 YoyoLolo8은 돈을 잃지 않았고 다시 출금 요청을 할 수 있었습니다.
모든 카지노에 대한 일반 규칙:
각 카지노는 아무 이유 없이 플레이어에게 보너스를 제공하지 않기로 결정할 수 있으며 이는 카지노의 결정이며 카지노는 이 결정에 대한 권리가 있습니다.
이 두 가지 사실로 인해 우리는 불만이 정당하지 않다고 생각합니다.
죄송합니다, YoyoLolo8, 보너스는 당신의 권리가 아닙니다. 카지노로부터의 호의입니다.
당신은 아무것도 잃지 않았다. 따라서 우리는 카지노를 처벌할 수 없습니다.
그럼에도 불구하고 우리는 YoyoLolo8의 느낌을 이해합니다. 여기에 지원 테스트 기록을 게시할 수 있습니다. 저희도 요 며칠간 그랬고, 카지노 담당자의 사정을 생각해도 지원 질이 나쁘다고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 전문가, 지난 며칠 동안 이메일을 보내려고 시도했지만 응답이 없었습니다. 지원 팀이 나쁘거나 품질이 나쁘다는 것을 의미합니까?
귀하의 별점은 10점 만점에 2.8점이며 동일한 통신 문제가 있는 다른 사람들입니다.
우리는 전문적이고 시기적절한 문제로 여기의 모든 문의에 응답했습니다. 다른 플레이어와 바쁘면 이메일이 끊기거나 라이브 채팅이 묶이는 경우가 있습니다. 그러나 라이브 채팅 지원이 느리거나 나쁘지 않습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
친애하는
잭스페이 카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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YoyoLolo8 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 YoyoLolo8, 위에서 이미 쓴 이유 때문에 우리는 이 불만을 거부합니다.
Jackpay Casino 담당자에게, 저희에게 연락할 때 사용한 이메일 주소를 모르겠습니다. 그러나 우리가 제공하는 서비스 유형 때문에 즉시 답변할 필요는 없습니다. 그러나 올바른 이메일로 저희에게 편지를 보내시면 짧은 시간 내에 답변을 받으실 수 있을 거라 확신합니다. 테스터에게 카지노 지원을 다시 시도하도록 요청할 수 있습니다. 그것은 우리에게 문제가되지 않습니다. 바라건대, 결과는 더 나아질 것입니다.
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