카지노 규칙을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 카지노가 반응하지 않아 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
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JacksPay Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 20
양: $100
JacksPay Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이 카지노에 10 BTC 예금을 했고 그들과 함께 '골드' 회원 등급을 가지고 있습니다. 50달러를 한 번 인출했습니다. 그들은 목록에서 판촉을 주장할 수 있는 섹션이 있으며 때때로 그들 사이에서 무료 스핀 판촉이 있을 것입니다.
나는 50 스핀의 무료 스핀 프로모션을 청구했습니다. 회전 후 나는 약간의 상금을 받았습니다. 정확히 기억할 수는 없지만 플레이 스루는 약 $350에 불과했기 때문에 $7에서 $10 정도였을 것입니다. 나는 운이 좋아서 플레이 스루를 클리어했고 $100.04를 얻었고 무료 스핀에 대한 최대 현금 아웃은 $100였습니다. 그래서 플레이 스루가 완료되면 철회할 수 있는 최대치에 이미 도달했기 때문에 회전을 멈췄습니다.
2022년 8월 25일에 지급을 요청했습니다. 영업일 기준 2~4일 소요된다고 합니다. 나는 그 정도의 시간을 기다렸다가 보류 상태로 남아 있을 때 지원팀에 연락을 시도하기 시작했습니다.
지원번호가 음성사서함으로 넘어가서 채팅지원을 해보았습니다. 나는 곧 대부분의 시간 동안 아무도 채팅에 응답하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 때로는 채팅에서 몇 시간을 기다리면 결국 누군가가 나에게 응답하게 될 것입니다. 한번은 수요일인 다음 날에 지급한다고 들었습니다. 금요일에 다시 연락을 시도했는데 운이 없어서 이메일로 보냈습니다. 응답 없음.
월요일에 다시 시도했는데 누군가 바로 뛰어들었고 내가 예의 바르게 내 문제를 말한 순간 그들은 내 사건의 세부 사항을 뱉어 냈기 때문에 그들이 내 상황을 알고 있었고 내가 왜 그렇지 않은지 말할 준비가되어 있다고 가정합니다. 지불 중입니다.
그들은 내가 플레이 스루를 완료하는 데 필요한 최소 금액만 베팅했으며 이는 규칙에 위배되며 플레이 스루가 베팅되면 자동으로 프로모션에서 제거되고 나열된 플레이 스루보다 더 많이 베팅했어야 한다고 말했습니다. 나는 그들에게 최소 요구 베팅으로 나열된 것이 실제로 요구된 것보다 낮으면 정의상 그들이 나열한 것이 실제로 최소 요구 베팅이 아니라는 것을 의미한다고 설명하려고 했습니다. 이것은 그들에게 잃어버린 것처럼 보였습니다.
그런 다음 그들은 Jack이 나를 '보너스 헌터'라고 생각하고 Jack이 그런 종류의 규칙 위반을 용납하지 않을 것이라고 말했습니다. Jack은 엔터테인먼트 목적으로만 내 '청구 프로모션' 영역에서 무료 스핀을 제공했기 때문에 나에게 매우 화를 냈고, 이러한 무료 스핀을 사용하여 돈을 벌고 나서 돈을 벌려고 시도하는 것은 규칙에 위배되었습니다. 그 중 하나를 철회하십시오.
나는 이것을 꾸미지 않습니다. 그게 그들이 나에게 말한 것입니다. 그런 다음 그들은 금요일까지 다시 기다린 다음 지원 채팅에서 이 지불금에 대해 결정된 사항을 확인하기 위해 연락하라고 말했습니다. 나는 그렇게 했다. 이번에 채팅방에 있는 사람은 지불금이나 그런 종류의 정보가 없고 도와줄 수 없다고 말했습니다.
그들은 누군가의 이메일 주소를 알려주었고 그들에게 연락하라고 말했습니다. 나는 그렇게 했다. 응답 없음. 내 지불금이 아직 보류 중입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 1977펑크입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. JacksPay 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
보류 중인 출금도 거부되었는지 조언해 주시겠습니까? 보너스 롤오버를 완료하기 위해 얼마를 베팅해야 하는지 지정했습니까?
카지노가 더 높은 베팅 요구 사항을 원하는 한, 카지노는 완료된 후 추가 베팅을 요청하지 않도록 보너스를 설정해야 합니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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현재로서는 지불 요청이 여전히 보류 중으로 표시되어 있습니다.
프리스핀 관련 내기 금액을 언급하자, 필요한 플레이 스루를 완료했다고 하며, 요구된 금액만 내기를 했다는 불만이 있었습니다.
그들은 지불 요청을 다시 제출하기 전에 얼마나 더 베팅해야 하는지 또는 요청을 취소하고 더 많이 베팅하도록 요청하는 것과 같은 작업을 수행해야 하는지 지정하지 않았습니다.
또한 이러한 무료 스핀은 '클레임 프로모션' 영역에 자동으로 나열되었습니다. 나는 보너스 코드를 위해 인터넷을 검색하지 않았고 스핀을 위해 그것을 입력했습니다. 그들은 카지노의 '골드 회원'으로서의 '하이 롤러' 지위 때문에 제안을 받았다고 합니다.
나를 '보너스 헌터'라고 비난하는 것은 사냥이 단순히 그들의 사이트에서 '청구 프로모션'을 클릭하는 것을 수반할 때 어리석은 일입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 제공해주신 1977punk에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 1977펑크입니다.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 Nick이 언급했듯이 귀하가 설명하는 상황은 우리의 관점에서 볼 때 불공평합니다. 베팅 요건을 완료했다면 카지노에서 상금을 지급하지 않을 이유가 없습니다. 카지노에 연락하여 설명을 요청하겠습니다. 또한 이 경우와 관련이 있는 것으로 보이는 다음 이용약관을 찾았으며 굵은 텍스트로 강조표시되어 있습니다.
카지노 이용약관에서:
보너스 이용약관
대부분의 보너스에는 베팅 요건이 있습니다. 즉, 보너스를 청구한 후 미리 정의된 금액의 베팅을 해야 합니다.
철회만을 목적으로 보너스를 청구하는 것은 용납되지 않으며 상금을 무효화합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.
보너스를 사용하고 인출하기 위한 베팅 요건을 '그냥' 처리합니다. 보너스 머니로 눈에 띄는 대박을 쌓고 나중에 보너스 없이 돌아와 쌓인 보너스 머니를 활용하십시오. 보너스는 오락을 위한 것입니다. 학대는 용납되지 않습니다. 보너스 사냥을 원하신다면 Jack은 다른 곳으로 가라고 제안합니다.
강조 표시된 부분은 플레이어에게 상금을 지불하지 않는 데 사용되는 경우 약탈적이라고 생각합니다. 보너스 헌터를 저지하는 다른 방법이 있습니다. 대신 이 규칙은 보너스에 대한 베팅 요건이 실제로 무엇인지에 대한 사실을 숨기고 베팅이 완료된 직후에 상금을 철회하는 자연스러운 행동에 대해 플레이어를 함정에 빠뜨립니다.
JacksPay 카지노,
1977punk의 출금 요청이 아직 처리되지 않은 이유를 설명할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주셔서 감사합니다. 나는 솔직히 이 카지노가 제공하는 게임과 이따금 무료 스핀을 정말 즐겼고, 첫 번째(그리고 유일하게 성공한) 지불 요청에 대해 어떤 종류의 문제도 일으키지 않았습니다.
나는 그들이 옳은 일을 하기를 바랍니다. 그래서 더 이상 플레이하지 않거나 예금을 하지 않을 카지노 목록에 그들을 넣을 필요가 없습니다. 내 사업을 하고 가끔 승리를 거둔 것을 기쁘게 생각하는 카지노가 너무 많습니다.
내가 그들에게 예치한 총 금액의 절반도 인출한 곳에 내가 예치한 카지노가 단 한 곳도 없다고 생각합니다... 그리고 그것은 괜찮습니다. 내가 승리했을 때 그들이 기꺼이 지불할 의사가 있는 한... 나는 공정한 이 미즐리 $100에서 이겼습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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작은 업데이트;
그들은 이제 카지노의 전체 '캐셔' 섹션을 내가 액세스할 수 없도록 만들었습니다. 그들은 어떤 식으로든 내 계정을 공식적으로 질책하지 않았습니다. 그들은 내가 지불금을받지 않을 것이라고 말한 적이 없습니다. 마지막으로 카지노의 누군가가 나에게 정보를 전달했을 때 지불금을 검토 중이며 며칠 내로 더 많은 정보를 요청해야 한다는 내용이었습니다. 그것은 얼마 전이었습니다.
이 카지노에 대한 내 공식 리뷰는 그들이 거시기 가방과 매우 유사하며 그 가방은 전문적으로 짜여진 음모로 구성되어 있다는 것입니다.
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