브라질의 플레이어는 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
100레알(20유로와 유사)의 보증금을 입금했고 790레알(95유로와 유사)의 출금을 요청합니다. 카지노는 승인 및 지불의 최대 기간을 24시간이라고 알려줍니다. 제가 요청한 방법은 브라질의 즉시 결제 방법인 PIX입니다. 그들은 제 시간에 지불하지 않았고 나는 여전히 지불을받지 못했습니다. 그들에 따르면 이것은 지불 서버 문제로 인해 발생합니다. 하지만 그것은 내 문제가 아니며 가능한 한 빨리 출금을 받아야 합니다.
친애하는 vinicius1710,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
계속 진행하기 전에 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나입니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.
2022-06-13에 철회를 요청했습니다. 여기에서 가장 큰 문제는 카지노가 항상 채팅을 통해 24시간 내에 인출이 지급된다는 대화를 나눴다는 것입니다.
이제 내 돈이 어디에 있느냐고 물으면 그들은 지불 제공자와 문제가 있다고 말하며, 예를 들어 하루 또는 한 달 안에 해결될지 모릅니다. 그리고 그들이 원하는 시간에 결제 제공자가 답을 줄 때까지 기다려야 한다는 것.,
vinicius1710님, 답변 감사합니다. 우리는 항상 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 2주를 제공합니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.