스웨덴에서 온 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 카지노는 그가 허용된 최대 베팅을 위반했기 때문에 플레이어의 상금을 압수했으며, 따라서 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요, jinxcasino에 입금하고 모든 규칙 등을 승인했습니다. 200%를 받고 30x로 변환해야 합니다. KYC에서 연락을 취해 본인임을 확인할 수 있었습니다. 오늘 이메일을 받았는데 보너스 규칙 위반으로 인출이 기각되었다는 이메일을 받았습니다. 더 높은 내기를 했고 거절당했지만 그 이후로 나는 슬롯만 플레이했습니다. 정말 도움이 필요해
안녕하세요, 의견을 보내주셔서 감사합니다.
아니요, 불행하게도 내 상금이 사라졌고 지원팀에 연락하려고 했지만 아무도 내 질문에 대답할 수 없습니다. 그들에 따르면 나는 보너스 규칙을 어겼지만 3,4,5항에 명시되어 있지 않으며 에 명시되어 있지 않습니다. 당신이 스스로 등록했을 때 그리고 다른 모든 카지노처럼 내 베팅이 거부되지 않았다는 것을 더한 모든 것
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, abbe044. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도 사라진 상금과 어떤 규칙을 위반했는지 설명하는 카지노 메시지가 없습니다. 그것도 전달해 주시겠어요? 매우 감사합니다.
카지노에서 이메일에 명시된 최대 허용 베팅을 반복적으로 위반한 경우 카지노는 귀하의 상금을 압수할 권리가 있음을 유의하십시오. 우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
안녕하세요, 의견을 보내주셔서 감사합니다.
당신이 테스트하고 등록하고 내가 보너스를 수락하면 그들의 숫자는 나타나지 않을 것입니다. 어디에도 그들의 최대 내기가 2유로라고 말하지 않습니다. 내가 이겼을 때만 그들은 그것을 보았고 이제 그들은 내 계정을 잠갔습니다
귀하의 좌절감을 이해하지만 최대 베팅 금액은 약관에 명시되어 있으며 보너스를 수락하기 전에 항상 보너스 T&C를 확인해야 합니다. 여기에서 볼 수 있습니다.
"27.2. 보너스 머니 : 내기(wagering)
보너스를 베팅하는 과정은 앞서 보너스 조건에서 설명한 일정 금액에 베팅하는 것을 의미합니다. 본 이용약관을 반드시 읽어보거나 필요한 경우 지원 서비스에 문의하십시오. 모든 베팅이 고려되는 것은 아닙니다. 테이블 게임(Roulette, Sic Bo, Baccarat, Live Сasino 등) 및 다양한 비디오 포커 게임의 베팅은 고려되지 않습니다.
보너스를 걸 수 있는 최대 베팅 금액은 2유로입니다. "
나는 최대 허용 베팅이 상당히 오랫동안 약관에 명시되어 있으며 카지노 리뷰에서도 공유한다는 것을 확신합니다.
물론 우리는 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중지되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 내기 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 지금은 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 향후 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽을 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하지만 규칙은 항상 따라야 합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.