7월 15일 토요일에 프로모션 코드를 입력하고 각각 2루블의 무료 스핀 50회를 받았습니다. 이것들은 나에게 168 루블을 벌었습니다. 그런 다음 Sweet Bonanza Live에서 계속 플레이하여 160 루블을 걸었습니다. 나는 x44의 승수를 쳐서 총 7219.80 루블의 잔액을 가져 왔습니다. 호기심에 출금을 신청하기로 했더니 전화를 걸라는 팝업이 떴다. 전화를 한 후 그들이 내 계정을 확인할 때까지 몇 분 정도 기다리라는 요청을 받았습니다. 그들은 7219.80 루블의 잔액을 확인하고 인출하려면 내 잔액과 동일한 금액을 입금하고 총 21,659.40 루블에 해당하는 입금액의 3배를 베팅해야 한다고 알려주었습니다. 나는 이것에 의문을 제기하고 내가 이해한 내용을 자세히 설명했습니다. 즉, 내 잔액과 동일한 금액을 예치하고 세 번 베팅한 다음 인출해야 한다는 것입니다. 그들은 그것이 정확하다는 것을 확인했습니다.
나는 일요일에 그들에게 다시 전화를 걸어 7200 루블을 예치하고 세 번 내기를 해야 한다고 다시 한 번 확인했습니다. 다시 말하지만 대답은 '예'였습니다. 그래서 입금하여 총 잔액을 14,379 루블로 가져 왔습니다. 그런 다음 슬롯을 플레이하기 시작했고 결국 잔액이 약 57k에 도달했습니다. 예치금의 3배를 걸었는지 물어보려고 전화를 했을 때 교환원은 실제로 총 잔액의 3배를 걸고 43,000을 베팅해야 한다고 말했습니다. 나는 그들의 교환원들에게 두 번이나 오해를 받았기 때문에 이것은 나를 놀라게 했다. 나는 카지노 직원의 속임수에 매우 불만이 있었지만 여전히 최대 23k까지 도박을 진행했습니다.
최종 잔액은 52,604 루블이었습니다. 교환원에게 다시 전화를 걸었을 때, 그들은 내가 내기를 완료했고 검증을 통과하기만 하면 되며 최대 72시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 그러나 오늘 카지노에서 전화를 했을 때 그들은 내가 규칙 26.3을 위반했다고 알렸습니다. 분명히, 나는 내 실제 자금을 프리 스핀의 상금과 혼합하여 내 상금이 몰수되었습니다. 그들은 7200 루블의 초기 보증금과 무료 스핀에서 얻은 7200 루블만 남겼습니다. 그들은 이것이 "중간에 나를 만나는 것"이라고 주장했습니다. 나는 52,604 루블의 상금 전액을 나에게 주길 원합니다.
On Saturday, July 15th, I entered a promo code and received 50 free spins of 2 rubles each. These earned me 168 rubles. I then went on to play in Sweet Bonanza Live, placing a bet of 160 rubles. I hit a multiplier of x44, bringing my balance up to a total of 7219.80 rubles. Out of curiosity, I decided to request a withdrawal, and a pop-up told me to call their phone line. After calling, I was asked to wait a few minutes for them to check my account. They confirmed a balance of 7219.80 rubles and informed me that to withdraw it, I would need to make a deposit equal to my balance and wager thrice the deposit amount, which totals 21,659.40 rubles. I questioned this and detailed my understanding: that I should make a deposit equal to my balance, wager it three times, then withdraw. They confirmed that was correct.
I called them again on Sunday, to confirm once more that I should deposit 7200 rubles and then wager it three times. Again, the answer was yes. So, I made the deposit, bringing my total balance to 14,379 rubles. I then began playing the slots, with my balance eventually reaching around 57k. When I called to ask if I had wagered three times the deposit, the operator told me I actually needed to wager three times my total balance, making a wager of 43k. This surprised me, as I had been misled by their operators twice. I was very dissatisfied with the casino staff's deception but still proceeded to gamble up to 23k.
The final balance came to 52,604 rubles. When I called the operator again, they stated that I had completed the wager and only needed to pass verification, which could take up to 72 hours. However, when the casino called me today, they informed me that I had violated rule 26.3. Apparently, I had mixed my real funds with the winnings from the free spins, leading to my winnings being forfeited. They only left my initial deposit of 7200 rubles and the 7200 rubles I won from the free spins. This, they claimed, was "meeting me halfway". I want my full winnings of 52,604 rubles to be given to me.
В субботу 15 июля ввел промокод и получил 50 фриспинов по 2 рубля. С них мне накрутило 168 рублей. Далее я пошёл в sweet bonanza live и поставил 160 рублей. Поймал х44. баланс составил 7219.80 рублей. Далее ради интереса решил создать заявку на вывод и у меня вылезло окошечко, что нужно позвонить им по телефону. Позвонил, сказали подождать пару минуток пока они проверят мой аккаунт. Далее сказали что они видят на моем балансе 7219.80 рублей и сказали чтобы их вывести, мне нужно сделать депозит равный сумме баланса и сделать вагер х3 именно депозита, а это 21 659,40 рублей. Я спросил это точно. Причём я на протяжении чуть меньше минуты прямо подробно описывал ему ход моих действий, что я сейчас делаю депозит равный балансу, кручу х3 депозит и могу выводить. ? Он ответил - да. Позвонил им .Позвонил им уже в воскресенье. Опять спросил тоже самое, что я сейчас делаю депозит 7200 и кручу его х3. Мне опять ответили - да. Сделал депозит в размере 7200 рублей. Баланс составил 14 379 рублей. Пошёл крутить в слоты. Баланс составлял около 57к. Позвонил им и спросил "Я уже отыграл х3 от суммы депозита?". Оператор сказал что нужно отыгрывать вагер х3 от общего баланса, а это аж 43к вагер. Я удивлен. Меня 2 раза ввели в заблуждение операторы данного казино. Я остался очень недоволен что меня просто обманули работники казино, но докрутил 23к. Итоговый баланс составил 52 604 рубля. Позвонил опять оператору. Он сказал что вагер откручен и осталось пройти проверку, Которая занимает до 72-х часов. Сегодня мне позвонили из казино и сказали что я нарушил правила пункт 26.3. Я пополнил реальные деньги и играл на них и они перемешались с деньгами, которые были выиграны с фриспинов. В итоге мне списывают мой выигрыш и оставляют депозит 7200 + 7200 которые с фриспинов выиграл. И причем это ещё "они пошли на встречу". Я хочу получить весь свой выигрыш в размере 52 604 рублей.
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