홈 화면컴플레인Joka Room Casino - 플레이어가 기술적 인 결함을 경험했습니다.

Joka Room Casino - 플레이어가 기술적 인 결함을 경험했습니다.

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양: A$100

Joka Room Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.18 | 케이스 종결 : 2020.06.08
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주의 플레이어는 자신의 계좌에 자금을 입금했습니다. 불행히도 기술적 인 문제로 인해 전체 입금이 한 번에 이루어졌습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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포키를 연주하는 동안 iPad가 계속 고장 나고 잠겼습니다.

방금 $ 100.00을 채우고 베팅 할 가치를 선택했습니다.

아이 패드가 멈 췄고 어떻게 든 1 달러에 $ 100.00가 베팅되었습니다. 다음 3 일과 시간을 기다렸다가 고객 지원 팀에 문의했습니다. 다시 복귀하겠다고 들었고 게임을 다시 시작하면 자금이 반영됩니다.

나는 요청을 받았지만 자금이 반영되지 않았다.

스크린 샷을 보냈는데 도움이되지 않는다고 들었습니다.

절대적으로 가난한 서비스.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라일리,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여 도움을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 게임 내역을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 왜 카지노가 당신에게 상환을 거부 했습니까? 이것이이 카지노에 처음 입금 되었습니까, 아니면 귀하의 계좌에 입금을 한 적이 있습니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 첫 예금이 아닌 몇 번 예금했다. 나는 요청한 게임 히스토리를 진행할 것이다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라일리,

여전히 게임 기록을받지 못했습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라일리,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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