홈 화면컴플레인Joka Room Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Joka Room Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: A$350

Joka Room Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.08 | 케이스 종결 : 2020.05.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주 출신 선수가 승리를 거두는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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상금을 철회 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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스캇,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. KYC 계정 확인을 완료 했습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적 했습니까? 상금을 인출하기 위해 선택한 지불 방법은 무엇입니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
4 년 전
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스캇,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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